韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村

4.0 星住宿

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

海滩家居型酒店,提供室外游泳池,靠近Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)

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韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村的照片库

室外游泳池,池畔遮阳伞,日光浴躺椅
住宿方视频
在海滩、白沙、沙滩椅、沙滩毛巾
双人护理室、桑拿、身体护理、泥浴、水疗法、芳香疗法
4 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,意大利菜
韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村毗邻Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)和第五大道,提供临近的高尔夫球场、池畔酒吧和露台。这个住宿提供白沙海滩、海滩按摩和沙滩椅,是晒太阳的好去处。在店内水疗中心享受热石按摩、水疗法和体膜护理。您可在店内的 4 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、便餐和意大利菜。健身中心提供健身课程和普拉提课程,另有水肺潜水、划皮艇和浮潜活动。所有住客均可使用免费房内 WiFi,以及店内购物设施和花园。

点评

8.4/10
非常棒

热门服务设施

  • 酒吧
  • SPA
  • 全包
  • 游泳池
  • 24 小时前台
  • 客房清洁服务
每晚 CNY2,554
总价为 CNY3,110
8 月 30 日 - 8 月 31 日
总价含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 12 种房型中的 12 种

客房, 1 张大床, 无障碍, 无烟房 (Garden View)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
  • 35 平方米
  • 可入住 3 人
  • 1 张大床

高级房, 1 张特大床, 无烟房

8.6 分,满分 10 分
优秀
(9 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
  • 35 平方米
  • 可入住 3 人
  • 1 张特大床

高级房, 2 张大床, 无烟房 (Pool)

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
  • 35 平方米
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

高级房, 2 张大床, 无烟房 (Ocean)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
  • 43 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

高级房, 1 张特大床, 无烟房 (Pool)

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
  • 35 平方米
  • 可入住 3 人
  • 1 张特大床

高级房, 2 张大床, 无烟房 (Garden)

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(20 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
  • 35 平方米
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

Room Superior with Pool View

  • 23 平方米
  • 可入住 4 人

Room Deluxe With Ocean View

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)
  • 23 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人

Room Standard with Garden View

  • 37 平方米
  • 可入住 4 人

Room Superior With Pool View

  • 23 平方米
  • 可入住 4 人

Room Standard With Garden View

  • 37 平方米
  • 可入住 4 人

Room Deluxe with Ocean View

  • 23 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人

您可能也喜欢

街区简介

韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村地处卡曼海滩的普拉亚卡,位于娱乐区内,并且位于海滩。如果您的日程安排包括外出活动,Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)和探索主题公园肯定值得一逛,若想欣赏当地热门景点,可以参观艾许克瑞生态主题公园和水之源主题乐园。第五大道和马米塔斯海滩是另外两个值得推荐的游玩去处。您可就近选择帆板运动和乘船游览,尽情体验该地区的水上游乐活动,或者还可选择徒步/骑行和攀岩,体验优美的户外风景。
地图
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么?

  • Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部) - 步行 2 分钟 - 0.2 公里
  • 普拉亚卡海滩 - 步行 10 分钟 - 0.8 公里
  • 第五大道 - 车程 2 分钟 - 1.8 公里
  • 探索主题公园 - 车程 7 分钟 - 7.4 公里
  • 艾许克瑞生态主题公园 - 车程 10 分钟 - 9.5 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 50 分钟车程

餐厅

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬步行 10 分钟
  • ‪La Terraza - ‬步行 9 分钟
  • ‪rosa roja - ‬步行 9 分钟
  • ‪Turquesa - ‬步行 5 分钟
  • ‪Occidental Allegro - ‬步行 2 分钟

住宿简介

韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村

第五大道附近的高档全包型住宿
韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村毗邻Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)和马米塔斯海滩,提供临近的高尔夫球场、池畔酒吧和露台。这个住宿提供白沙海滩、海滩按摩和沙滩椅,是晒太阳的好去处。在店内水疗中心享受热石按摩、水疗法和体膜护理。您可在店内的 4 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、便餐和意大利菜。健身中心提供健身课程和普拉提课程,另有水肺潜水、划皮艇和浮潜活动。住客可连接免费房内 WiFi,与亲朋保持联系,还可获享店内购物设施和花园等设施/服务。
入住期间,您还可享受以下礼遇:
  • 室外游泳池和儿童游泳池,配备日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车
  • 免费自行车租赁、往返机场班车(收费)和保姆服务(收费)
  • 行李员/门卫服务、1 间会议室和店内体感冲浪板
  • 在住客点评中,海滨位置、游泳池和员工服务获得了诸多好评。
客房特色
所有 339 间特色装修的客房均配备高档床上用品和空调等舒适设施/服务,以及免费 WiFi和保险箱等设施/服务。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他的设施/服务还包括:
  • 儿童看护服务和免费婴儿床
  • 垃圾回收、LED 灯泡和环保清洁产品
  • 浴室配备环保洗浴用品和淋浴设施
  • 55-英寸智能电视,带有线频道
  • 备有家具的阳台或露台、迷你冰箱和每日客房清洁服务

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
帆船运动
水肺潜水课程
冲浪/趴板冲浪
帆板运动

陆上活动

骑自行车
健身设施
排球
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
舞蹈
普拉提
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演
主题派对

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入Travelife 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 往返机场班车(收费)
  • 店内免费提供自助停车位

餐饮

  • 1 家酒吧/酒廊
  • 1 间池畔酒吧
  • 4 家餐厅
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Bamboo
  • El Cenote
  • El Nopal
  • II Palco
  • Xul Ha

休闲活动

  • 1 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 帆板运动
  • 帆船运动
  • 浮潜
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 海滩瑜伽
  • 健身房
  • 健身课程
  • 可租用小型摩托车/轻便摩托车
  • 笼式网球
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费自行车租赁
  • 趴板冲浪
  • 皮划艇活动
  • 毗邻 18 洞高尔夫球场
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 室外游泳池(住客可使用)
  • 水肺潜水
  • 水上运动装备
  • 晚间表演
  • 游乐场
  • 蒸汽房

家居型

  • 1 个室外泳池
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 客房内婴儿床
  • 迷你冰箱
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 饮水机
  • ATM

住客服务

  • 按要求更换床单
  • 按要求更换毛巾
  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫

商务服务

  • 1 间会议室
  • 607 平方米的会议场地
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 泥浴
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 泰式按摩
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 客房内有瓷砖地板
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 轮椅无障碍通道
  • 无电梯
  • 正门入口坡道

其他

  • 3 层楼
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 当地文化和生态系统教育
  • 鼓励使用饮水机
  • 双层玻璃窗
  • 提供可生物降解的咖啡搅拌棒
  • 提供可生物降解的饮料吸管
  • 无塑料咖啡搅拌棒
  • 无塑料瓶装软饮料
  • 无塑料瓶装饮用水
  • 无塑料吸管
  • 无烟住宿
  • 宴会厅
  • 综合回收政策
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾

娱乐

  • 55 英寸可收看有线频道的智能电视

餐饮

  • 迷你冰箱

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 恒温控制空调
  • 环保洗浴用品
  • 回收
  • 节水淋浴
  • 客房节能开关
  • 清洁产品环保
  • 书桌
  • 特色装修
  • 提供连通房
  • 外侧走廊入口
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 征收城市税:每间住宿每晚 USD2.71

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款;恕不接受现金
欢迎长租。
该住宿场所采用的安全设施包括:灭火器、烟雾报警器和急救包。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房
住宿确认执行下列清洁和消毒规程:温德姆酒店 Count on Us 信赖我们。
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

此住宿场所没有电梯
高尔夫开球时间、按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
12 月 24 日入住的总价中包括了必须支付的圣诞前夕晚宴的费用。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的元旦前夜晚宴费用
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿可提供连通房/相邻房,具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
此酒店不允许携带宠物,包括服务类动物。
附近有建筑物正在施工,施工工程可能会带来一些噪音。

常见问题

韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村有游泳池吗?

是的,此住宿设有1 个室外游泳池和儿童游泳池。

韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村住宿费用是多少?

截至 2025 年 8 月 28 日,我们找到的韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村 2 位成人 1 晚最低价是 US$357.03(不含税费),入住日期是 2025 年 8 月 29 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车。

何时可在韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间。

何时可在韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村办理退房?

退房时间为 正午。

韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村提供前往机场的班车吗?

是的,提供机场班车。

韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。包括所有餐饮,活动包括:帆板运动、划皮艇、帆船运动等等。

韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村的地址在哪里?

这家海滩住宿位于普拉亚卡,毗邻高尔夫球场,距离第五大道、Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)和马米塔斯海滩不到 5 公里而且,距离探索主题公园和大郊狼高尔夫球场不到 10 公里。

关于韦瓦温德姆阿兹特克度假村 - 商标全包式度假村的点评

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。463 条好评,共有 1001 条点评
8 分 - 还可以。303 条好评,共有 1001 条点评
6 分 - 一般。152 条好评,共有 1001 条点评
4 分 - 很差。50 条好评,共有 1001 条点评
2 分 - 糟糕。33 条好评,共有 1001 条点评

9.0/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Terence,Milton

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful resort. Well laid out & very clean. Friendly & helpful staff. Amazing beach. Great food & its excellent that you can also take advantage of their sister resort, Maya, for extra dining options as well. The rooms & belconies need more hooks to hang towels & things on. Would be nice to have beer added to the fridge daily when the room is cleaned. The cafe should open before 9am. The beach toys office (kayaks, etc.) should open earlier as well.
2025 年 7 月入住 10 晚

10/10 超赞

Miguel,Orford

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La nourriture est excellente, la chambre très confortable et le personnel est d’une gentillesse et d’un dévouement remarquables envers les clients. Nous avons passé un séjour des plus agréables au Viva Azteca!
2025 年 8 月入住 7 晚

8/10 还可以

Fabiola Tovar de

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bonito lugar , la pasamos mui bien !!
2025 年 8 月入住 7 晚

8/10 还可以

Claudia

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Es buen hotel para descansar
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Arnulfo Peralta

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Toda la estancia fue excelente, sigan así!.
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

NANCY

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing vacations ♥️♥️ The amenities and shows were spectacular, great location close to everything. Location was fantastic Playacar is in the middle of Cancun and Tulum. Walking & shopping very close and safe, great food amazing staff very friendly and always with a smile ready to help and answer all your questions. Clean rooms and spacious every day housekeeping. Special “THANKS” to Johnathan “bell boy” Liliana in the front desk and Laura guest service and manager. They all made our vacation special and very pleasant stayed. Five star ⭐️ and we will visit again soon!
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Alicia

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We liked our stay, the staff was super polite and always ready for o help with a smile. They’re just missing extra hangers for towels and swimming suits.
2025 年 7 月入住 6 晚

4/10 很差

Darvin,Holden

与家人出行
满意:员工和服务
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Hotel looks old, old paint on the walls, some dirty. We had a really bad smell of sea weed coming from the air conditioning, issue was reported and we were never notified of any updated, smell went away until water started coming from the ceiling near the ac unit, again the issue was reported and again we were never notified about any repairs done, after that the ac was coming out with a disinfecting like smell, out of the 3 trips to the same area this is the one with the lowest quality, food was great!
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Brandon Obed,Castaños

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy segura y está muy limpio el lugar
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Ajay

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great property and the activities and entertainment team were excellent. They made us feel very welcome and involved and added special memories to our vacation. Thank you.
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Alex Rios

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Friendly employes..everiones os very nice
2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

Carlos Javier

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Recibimos excelente servicio y atenciones del personal y disfrutamos de una gran variedad de alimentos y bebidas disponibles durante todo el día y noche. También pudimos disfrutar en familia de una cancha de Padel. De lo que no nos gustó fue que sentimos humedad en el cuarto y nos tocó en esta ocasión mayor cantidad de sargazo que en años anteriores, aunque esto no nos impidió disfrutar de la playa.
2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

Eli Andres

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

Daniel Reyes

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great staff and secure
2025 年 7 月入住 5 晚

6/10 一般

Mengyao

Beach are all covered by seaweeds
2025 年 6 月入住 6 晚

8/10 还可以

Georgie Adrianna

2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Juan

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Perfect Place!!!
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Katherine

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My friend and I had a relaxing week long stay at Viva Azteca. The location in Playacar was safe and felt very much like a friendly neighbourhood. We did day trips to Cenote but also enjoyed riding bikes around Playacar and spending time on the beach under the palm trees. The property is well maintained and the areas were laid out well so you had privacy. Thank you
Beach
2025 年 7 月入住 6 晚

10/10 超赞

Corneliu

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
quiet, clean, and good services
2025 年 6 月入住 10 晚

8/10 还可以

Jamie Raymond

团体旅客
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The property was very clean and the service was excellent.
2025 年 6 月入住 6 晚

10/10 超赞

Mat

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The staff at the resort were all amazing. They all were super friendly and helpful with everything we needed. The staff would treat us like family and did everything in their power to make sure we enjoyed our time. Not once did we feel unsafe or that any of our property would be stolen. The rooms were incredibly comfortable. The cleaners would come everyday to make our beds and clean up. The food was amazing with something new everyday and having multiple restaurant options. My fiance is celiac which usually makes it hard to find food options but the resort made sure they always had options for her aswell as making sure it tasted good. The perfomers were all great. They had a new show everynight from a world tour to a lion king night. We saw them in the morning making sure people were having a good time teaching dances at the pool to having games and fun contest that were available for all ages. There were always staff available to help us out with whatever we needed. They made sure we would have a ride when we needed it and aswell as giving us suggestions on what fun activities to do. I have nothing bad to say about the resort. Absolutely everything was amazing. The staff, the food, the comfortability, and the overall enjoyment were amazing. I highly recommend coming here if you are thinking about it. Even when i saw other tourist treat the workers like slaves/garbage, the staff would still do their best aswell as having a smile on their face.
2025 年 6 月入住 7 晚

6/10 一般

Matthew Luciano

2025 年 6 月入住 7 晚

4/10 很差

Diego

与家人出行
不满意:服务设施
Overall, our stay at Viva Azteca was enjoyable in many ways. The rooms were clean and comfortable, and the staff did a commendable job keeping the beach area as clear as possible during a difficult seaweed season. The pool was also very nice and well-maintained. However, several areas fell short of expectations. The amenities advertised were underwhelming. The “game room,” for instance, was disappointing. It featured only one old, broken pool table with damaged cues and missing pocket nets, making it nearly unusable. The dinner experience, in terms of service and ambiance, was pleasant. However, the biggest issue during our stay was with the food itself—specifically, how food allergies were handled. My family has peanut allergies, and I had called the hotel ahead of time to confirm that they could accommodate this. I was assured that they could. Unfortunately, that was not our experience upon arrival. At the Mayan Cuisine restaurant, we informed our server of our allergies, and he seemed unconcerned. He told us he couldn’t guarantee the dishes were nut-free, which contradicted what we had been told before our trip. Still, we ordered dishes he claimed were safe. Within 30 minutes, my son broke out in hives, and I experienced the beginning of an allergic reaction myself. Thankfully, we had emergency medication on hand. We tried to move on and enjoy the rest of our stay, but these incidents continued. At the buffet, I asked multiple staff members whether certain dishes conta
2025 年 6 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Priscila

与家人及幼儿出行
满意:员工和服务
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
My brothers room had a leaking roof. My sisters room her main door wouldn’t lock properly. No elevators. Small dirty pool. Building is old. Food is gross. The power went out in the middle of the night. Left us without an AC inside the room for hours in the middle of the night. I plugged my blow dryer into the plug and the breakers in the room had to be reset because the power went out.
2025 年 6 月入住 6 晚

10/10 超赞

carmen Rosa

满意:清洁度
Excellent service beautiful hotel
2025 年 6 月入住 5 晚