韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村

3.5 星住宿

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

海滩家居型酒店,提供3 个室外游泳池,靠近Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)

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韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村的照片库

外观
住宿方视频
5 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,国际美食
5 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,国际美食
3 室外游泳池,日光浴躺椅
韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村毗邻Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)和第五大道,提供池畔酒吧、露台和花园。这个住宿提供白沙海滩、海滩按摩和沙滩椅,是沐浴阳光的理想去处。在店内水疗中心享受运动按摩、体膜护理和身体磨砂。您可在店内的 5 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和国际美食。 健身中心提供健身课程和瑜珈课程,另有攀岩、沙滩排球和划皮艇活动。所有住客均可使用免费房内 WiFi,以及游乐场和美发沙龙。

点评

8.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 全包
  • SPA
  • 酒吧
  • 24 小时前台
  • 客房清洁服务
  • 健身房
每晚 CNY2,270
总价为 CNY2,766
8 月 28 日 - 8 月 29 日
总价含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 15 种房型中的 15 种

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(11 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你冰箱
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
吹风机
  • 36 平方米
  • 可入住 3 人
  • 1 张特大床

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你冰箱
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
吹风机
  • 36 平方米
  • 可入住 2 人
  • 1 张大床

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你冰箱
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
吹风机
  • 可入住 3 人
  • 1 张特大床

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你冰箱
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
吹风机
  • 36 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你冰箱
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
吹风机
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你冰箱
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
吹风机
  • 40 平方米
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(32 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你冰箱
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
吹风机
  • 36 平方米
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你冰箱
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
吹风机
  • 36 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 3 人
  • 1 张特大床

Room Superior With Garden View

  • 28 平方米
  • 可入住 4 人

Room Superior With Ocean View

  • 28 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人

Room Superior With Pool View

  • 28 平方米
  • 可入住 4 人

Room Superior With Ocean View

  • 28 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人

Room Deluxe With Garden View

  • 28 平方米
  • 可入住 4 人

Room Deluxe With Garden View

  • 28 平方米
  • 可入住 4 人

Room Superior With Garden View

  • 28 平方米
  • 可入住 4 人

您可能也喜欢

街区简介

地图
Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么?

  • Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部) - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • 普拉亚卡海滩 - 步行 14 分钟 - 1.2 公里
  • 第五大道 - 车程 3 分钟 - 2.9 公里
  • 探索主题公园 - 车程 6 分钟 - 6.4 公里
  • 艾许克瑞生态主题公园 - 车程 9 分钟 - 8.4 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 53 分钟车程

餐厅

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬步行 1 分钟
  • ‪La Terraza - ‬步行 1 分钟
  • ‪rosa roja - ‬步行 6 分钟
  • ‪Turquesa - ‬步行 8 分钟
  • ‪Occidental Allegro - ‬步行 8 分钟

住宿简介

韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村

第五大道附近的环保认证家居型住宿
韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村毗邻Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)和探索主题公园,提供池畔酒吧、露台和花园。这个住宿提供白沙海滩、海滩按摩和沙滩椅,是沐浴阳光的理想去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受运动按摩、体膜护理或身体磨砂。您可在店内的 5 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和国际美食。 健身中心提供健身课程和瑜珈课程,另有攀岩、沙滩排球和划皮艇活动。除了游乐场和美发沙龙外,住客还可以连接免费房内 WiFi。
入住期间,您还可享受以下礼遇:
  • 3 个室外游泳池配备日光浴躺椅
  • 免费自助停车
  • 室外网球场、往返机场班车(收费)和保姆服务(收费)
  • 24 小时前台服务、ATM/银行服务和旅游/票务服务
  • 在住客点评中,海滨位置和员工服务得到了一致好评。
客房特色
所有 604 间客房均配有空调等礼遇,以及免费 WiFi和保险箱等设施/服务。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他的设施/服务还包括:
  • 垃圾回收、LED 灯泡和环保清洁产品
  • 浴室配备环保洗浴用品和淋浴设施
  • 55-英寸LED 电视,带收费电视频道
  • 阳台、迷你冰箱和儿童看护服务

全包详情

韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村可提供全包房价。这种房价较高,因为其中包含住宿内的餐饮费用(可能有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

划皮艇
帆船运动
水肺潜水课程
冲浪/趴板冲浪
帆板运动

陆上活动

骑自行车
健身设施
网球
排球
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
调酒
烹饪
舞蹈
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演
主题派对

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入Travelife 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

语言

英语、法语、德语、意大利语、西班牙语

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 往返机场班车(收费)
  • 店内免费提供自助停车位

餐饮

  • 1 间池畔酒吧
  • 3 家酒吧/酒廊
  • 5 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

休闲活动

  • 1 个室外网球场
  • 3 个室外泳池
  • 帆板运动
  • 海滩瑜伽
  • 划船/划独木舟
  • 健身房
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 攀岩
  • 皮划艇活动
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 水肺潜水
  • 网球课程
  • 游乐场

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 迷你冰箱
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 饮水机
  • ATM

住客服务

  • 按要求更换床单
  • 按要求更换毛巾
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫

商务服务

  • 1,763 平方米的会议场地
  • 会议室

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅

全套 SPA 服务

  • 4 间护理室
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 瑞典式按摩
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 足底按摩

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 客房内有瓷砖地板
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 轮椅无障碍通道
  • 无电梯
  • 正门入口坡道
  • 走廊可视警报器

其他

  • 3 层楼
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 当地文化和生态系统教育
  • 鼓励使用饮水机
  • 双层玻璃窗
  • 提供可生物降解的咖啡搅拌棒
  • 提供可生物降解的饮料吸管
  • 无塑料咖啡搅拌棒
  • 无塑料瓶装软饮料
  • 无塑料瓶装饮用水
  • 无塑料吸管
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区
  • 综合回收政策
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾

娱乐

  • 55 英寸可收看付费有线频道的 LED 电视

餐饮

  • 迷你冰箱

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 环保洗浴用品
  • 回收
  • 节水淋浴
  • 客房节能开关
  • 空调
  • 清洁产品环保
  • 提供连通房
  • 外侧走廊入口
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间
提前入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
不提供儿童床(婴儿床)。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 征收城市税:每间住宿每晚 USD2.71

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 需付延时退房费(视供应情况而定)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款;恕不接受现金
该住宿场所采用的安全设施包括:灭火器、烟雾报警器和急救包。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房
住宿确认执行下列清洁和消毒规程:温德姆酒店 Count on Us 信赖我们。

其他注意事项

此住宿场所没有电梯
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
12 月 24 日入住的总价中包括了必须支付的圣诞前夕晚宴的费用。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的元旦前夜晚宴费用
1 月 1 日入住的总价中包括了必须支付的元旦晚宴费用。
住宿可提供连通房/相邻房,具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
此酒店不允许携带宠物,包括服务类动物。

常见问题

韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村有游泳池吗?

是的,此住宿设有3 个室外游泳池。

韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村住宿费用是多少?

截至 2025 年 8 月 27 日,我们找到的韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村 2 位成人 1 晚最低价是 US$317.36(不含税费),入住日期是 2025 年 8 月 28 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车。

何时可在韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间。

何时可在韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村办理退房?

退房时间为 正午。延迟退房会收取费用(视客房供应情况而定)。

韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村提供前往机场的班车吗?

是的,提供机场班车。

韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村提供全包式服务吗?

此住宿的部分房价计划为全包式。

韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村的地址在哪里?

这家海滩住宿位于普拉亚卡,地处娱乐区,距离第五大道、Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部)和马米塔斯海滩不到 5 公里而且,距离探索主题公园和艾许克瑞生态主题公园不到 10 公里。

关于韦瓦温德姆玛雅度假村 - 商标全包式度假村的点评

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。423 条好评,共有 1006 条点评
8 分 - 还可以。285 条好评,共有 1006 条点评
6 分 - 一般。154 条好评,共有 1006 条点评
4 分 - 很差。84 条好评,共有 1006 条点评
2 分 - 糟糕。60 条好评,共有 1006 条点评

8.8/10

清洁度

8.4/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

6/10 一般

PEGGY JOYCE

与家人出行
满意:清洁度
The property was very well maintained. Theyndont provide face towels or wash cloths just hand towels and bath towels. Smaller property. Staff is nice and accommodating. If you're looking for a mid level hotel this is it. The buffet serves the same food everyday. I was onlybable to book one restaurant
2025 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

Mailyng

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This place is beautiful! It is very clean and there are many activities for everyone. The kids club was amazing, my son enjoyed so much. The food was fresh but not tasty. They make you go to a talk to sell you a subscription, but the gentleman was very rude when we told him we were not interested. Other than that it is a great place. The staff is very friendly and always willing to help.
2025 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Martha

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The service staff (employees were great), the entertainment was excellent. Loved the food. The only thing I would say is at the time of checkout the lady at the counter was not friendly at all. She can work on her skills. It would be nice to at least say "Thank you for staying or coming to visit. Nada, I received that from the servers in the restaurant. They were great people to talk to.
2025 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

Susan Anne de

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Felt very safe in this clean and quiet resort with excellent staff. The food wasnt the best overall but there was lots of it and variety. Something to drink always available. The coffee shop was a favorite and wish we could have eaten at the mexican restaurant some more. Enjoyed the evening entertainment in the courtyard and the wildlife around the property. The bed was much too firm for my liking and the pressure was somewhat brief but uncomfortable regarding the viva membership. Overall a great stay.
2025 年 8 月入住 9 晚

8/10 还可以

Pawel,Brampton

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Overall good resort to visit.
2025 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Denisse

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We loved Viva Maya! The restaurant staff were so welcoming and helpful. On the first day staff was readily available to answer any questions we had.
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Juan

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent is my 4th time stayin there
2025 年 7 月入住 4 晚

6/10 一般

Enmanuel,Lumberton

与家人及幼儿出行
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
No beverages in mini fridge like most resorts. The Mexican restaurant was good, but we thought that they would have more of a taco variety. The Italian restaurant had no pasta options as far as regular spaghetti with meatballs and sauce. The buffets for breakfast lunch and dinner had a lot of options. However there was some very weird combinations like nachos with a bunch of different stuff for breakfast. We did like that there was a snack bar opened all night long. The café had a lot of good pastries and different beverages like cappuccinos, espresso, and coffee.
2025 年 8 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Librada

不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Terrible food. Old
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Adrian De la

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean
2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Nancy

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La comida es buena , la playa la estuvieron limpando todos los dias de zargazo y no habia mucho a diferencia de otras playas , no esta muy lejos del centro, todod los dias hay shows de entrenamiento en las noches , paseos en catamaran y otras opciones ya incluidas
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Nancy

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Instalaciónes limpias, nos toco sargazo pero todos los dias limpiaban la playa , buena comida y snacks hasta la madrugada, todos los dias hay chows para entretenimiento, accesible y no esta muy lejos del centro
2025 年 7 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Tia

与家人出行
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The WiFi was horrible. I asked for the room phone & toilet to be fixed multiple times and wasn’t.

10/10 超赞

Hector,Rowlett

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 7 月入住 3 晚

8/10 还可以

Johannes

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 7 月入住 6 晚

8/10 还可以

VERENA MARGITTA

2025 年 7 月入住 10 晚

8/10 还可以

Floriane

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Séjour de 2 semaines très agréable. Hotel à taille humaine et facile d’accès. Les chambres sont simples mais spacieuses pour 2 adultes et une ado et la literie bonne. Le choix des restaurants pour le soir est bon mais pas toujours facile d’avoir une table/ réservation. La propreté est un atout majeur de cet hôtel et le personnel est aux petits soins toujours agréable et souriant. Si vous recherchez le luxe ce n’est pas ici mais si vous voulez un bon hôtel les pieds dans l’eau à taille humaine c’est trouvé malgré la présence d’algues sur le rivage mais qui selon nous ne gâche pas la baignade. De plus la situation géographique est excellente car centrale pour les visites et l’hôtel se situe à Playacar qui est une zone résidentielle fermée et sécurisée.
2025 年 7 月入住 15 晚

10/10 超赞

Claudia

2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Ralph

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

Yan

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy limpia muy amable el personal todos los días organizan alguna actividad en el teatro espectáculos muy buenos lo único es que el Internet no llegaba bien a ciertas áreas pero todo lo demás excelente si volvería hospedarme
2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

James Oliver

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wonderful Staff which helped make this an amazing stay. Highly recommend this resort.
2025 年 7 月入住 6 晚

4/10 很差

Merelin Monserrat

与家人出行
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:服务设施,员工和服务
Costumer service was not the best, at the restaurants and front desk
2025 年 7 月入住 11 晚

4/10 很差

Matthew

与家人出行
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Traveled with 9 people, ages 15 to 70. We booked 5 rooms. • Check in process - confusing and they acted like we were inconveniencing them. • Rooms: 1) a handle literally fell off the room door upon opening & they said they’d have it fixed in 15 minutes. We waited for over an hour to fix & had to remind them. 2) 1st day there there was no running water on our whole level. 3) Patios are TINY - like 2’ by 4’. 4) Air conditioning barely kept up. 5) Don’t expect normal toiletries, they only provide shampoo and shower gel. 6) Beds are comfortable. 7) Mini fridges are not stocked. • Cellular and Wi-Fi - horrible service for internet, calls and texts. It was impossible to stay in touch with the rest of our party. • Beach - terrible with sargassum & the smell was horrendous. Although I won’t fault the resort for Mother Nature’s doings. It’s probably nice other times of the year. Plenty seating. • Pool - standard. Plenty seating. • Check out process - AWFUL. If you don’t have every single scrap of required stuff they charge you! It’s their way of nickel-and-diming you! Lost a towel key? $20 USD. Lost a room key? $10 USD. They even cut off your bracelet & if you don’t have it (say it’s the last night and it’s bothering you so you remove it) it’s $10. They give you a tiny scrap of paper when you finish checking out and if you don’t have that when you get into your transportation, it’s like they won’t let you leave. Just awful to be scrambling for that kind of thing on the way out.
2025 年 7 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Francisco

与家人出行
不满意:服务设施,员工和服务
My family and I were genuinely excited to visit Viva Maya Resort. I traveled with my wife, two children (ages 18 and 21), and two 18-year-old nephews. We chose this resort because of the beautiful beach and the potential for a relaxing getaway — but from the moment we arrived, our experience has been frustrating and deeply disappointing. We arrived from Chicago at 11am after a long day of travel, leaving our home at 3am. We stood in the heat for hours waiting for our room, which wasn’t ready until 3pm. During that time, we were never offered a welcome drink, never asked if we needed help with our bags, and were passed by several bellboys who didn’t even acknowledge us. At check-in, the overwhelmed employee was drenched in sweat, clearly unsupported, and gave us a look that made us feel completely unwelcome. There is no real air-conditioned area to cool off in this intense heat. Yes, the coffee shop has A/C, but it barely seats 20 people — completely inadequate for the number of guests waiting hours for rooms. Once we did get our room, we were pleased with the cleanliness and setup — no complaints there. However, basic things like no conditioner in the bathroom raised questions about the overall guest experience. From 11am yesterday until 10am today — not one staff member has asked if we’d like a drink. The beach cabanas and shaded areas are beautiful, but are exclusive to VIP guests only. We weren’t even allowed to buy 1 same food at buffet daily limited choices
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Temitope

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I enjoyed the all inclusive services : excellent meals ,beach sports especially the sailing and the staff were professional. I felt safe there ,used their safety box. Enjoyed my tours outside the resort too . Great arrangement by the concierge and I got gift 😍👍
@funmiforever at Viva maya Wyndham 👍😍⭐️
Adult pool at viva maya Wyndham , so much fun and drinks was readily available
Bicycle was available. Got one and played round with it
Boat sailing was fun too @vivamaya Wyndham resort
2025 年 7 月入住 5 晚