“O apartamento é bom, mas fui surpreendido por uma cobrança de USD 180 adicionais de taxa de luz. TAXA DE LUZ!! Mesmo não sendo mencionada no email ou aplicativo do Hoteis.com.
O rapaz do atendimento então me disse que cobraria somente o meu consumo, me fez tirar foto do relógio de luz com o número do meu apartamento, mas no final da estadia ele disse que se "enganou" e que o relógio correto era outro, quero sua vez estava com o número de outro apartamento em cima. Lamentável.
Ao ligar para o……
“Incrível, que lugar maravilhoso.
Trata- se de um hotel no estilo proposto, uma casa encantada, mas não um hotel moderno.
A vista é expetacular, a proposta de estar na casa de Villaró é única.
O atendimento foi ótimo, a piscina aquecida e sauna são itens adicionais ótimos, mas a cultura, a arte e a história é que fazem do hotel um lugar único. ”
“Excelente atención, tuvimos un problema con la calefacción y nos cambiaron inmediatamente a una habitación superior, los funcionarios siempre atentos a las necesidades del huésped. Desayuno muy bueno.”
“Atención excelente del personal en general, la limpieza se nota, algunos puntos de mantenimiento como la piscina cubierta. Desayuno y cena recomendables!
Habitación en buen estado, cómoda ”
“My husband and I speak mainly English and a little Spanish, and the staff was so kind and willing to help us with all of our needs and questions when we got lost and confused. I recommend this place to everyone who are looking for peace, quiet, and kindness. ”
“Hotel perfeito! Não tenho nada a reclamar da minha estadia. O atendimento da equipe foi muito bom, o quarto estava em perfeitas condições e o o café da manhã estava gostoso.”
“Beautiful and well designed hotel
I couldn’t think of anything I’d change about the place- the design pays attention to every detail, and we had such a great bed, towels and robes. The staff were amazing, helping out people with ease in English, Spanish and Portuguese - the waiter at the breakfast (delicious) instructed a family from Austria on how to drink mate. We were trying to rearrange our flight back so we could stay longer. Definitely coming back. ”
“Very nice overall, conveniently located, close to a main mall and walking distance to playa mansa and other interesting places. Hotel is beautiful and very clean. Bathroom needs some updates. Bed were comfortable. Staff always kind and helpful.”
