Decepcionante: No merece la pena pagar por el “upgrade” de vistas y falta de orientación al cliente
El hotel ofrece la opción de pagar un extra por una habitación en una planta alta con “vistas”, pero esto es engañoso.
La diferencia de precio no está justificada, ya que las vistas no son realmente destacables. Recomiendo reservar una habitación estándar y ahorrar ese coste adicional.
Además, la atención en recepción no fue la esperada.
La recepcionista insistía en vender su punto de vista en lugar de escuchar y atender las necesidades del cliente, lo que demuestra una falta de orientación al servicio.
Un trato más empático y centrado en el huésped mejoraría la experiencia en el hotel.
Enrique
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Samara
与配偶出行
2025年02月19日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing hotel with friendly staff, easy to find underground parking & beautiful rooms.
Samara
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Abdelkrim
与配偶出行
2025年02月9日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La simplicité, la localisation et la propreté.
Abdelkrim
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Man Chee Rebecca
2025年02月3日
Man Chee Rebecca
2025 年 2 月入住 1 晚
6/10 一般
David
2025年01月21日
David
2025 年 1 月入住 1 晚
8/10 还可以
Calvin
与配偶出行
2025年01月9日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel restaurant was great. The staff was extremely friendly and knowledgeable.
Calvin
2025 年 1 月入住 6 晚
6/10 一般
manuel
与配偶出行
2025年01月7日
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:服务设施,员工和服务
No me gusto que siendo huesped no tubieras preferencia para ciertos Lugares también el area está muy sucia
manuel
2024 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
Orlando
2025年01月6日
Good
Orlando
2024 年 12 月入住 4 晚
8/10 还可以
Andrew
与配偶出行
2025年01月5日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super clean, easy access to downtown and quiet.
Andrew
2024 年 12 月入住 4 晚
4/10 很差
Kwok Wah
2025年01月3日
Kwok Wah
2024 年 9 月入住 3 晚
10/10 超赞
Shirley-Anne
与家人出行
2025年01月3日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Our favourite hotel chain!
Shirley-Anne
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Alires,SOROCABA
2025年01月2日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Alires
2024 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
C
与家人出行
2024年12月31日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean and modern hotel. Our family particularly loved water pressure and rain shower. The lounge on the ground level was really comfortable and overall all hotel staff was professional.
C
2024 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
Namitha
2024年12月29日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice room and affordable price! Would stay again - staff were lovely!
Namitha
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Nima Nasr
2024年12月27日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
very friendly staff, well located and clean!
Nima Nasr
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Horng-Yue
2024年12月23日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Horng-Yue
2024 年 12 月入住 3 晚
8/10 还可以
Andre
与家人及幼儿出行
2024年12月19日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
In general this hotel was decent. Location was definitely a PRO. The heating and cooling was a bit off. It was hard to find that just right zone. Maybe that was due to the time of year we went (Nov-Dec). We were on higher floor and heard the rooftop music/party from 10pm-1am. After inquiring the hotel said they rent out that area and unfortunately they dont have much control what happens there from that time range. This was unfortunate because we had a young child. So just keep that in mind when booking.
Andre
2024 年 12 月入住 4 晚
10/10 超赞
Miguel
2024年12月16日
Miguel
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
KEVIN
2024年12月11日
KEVIN
2024 年 11 月入住 4 晚
10/10 超赞
SHELINA
2024年12月10日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great use of technology and space
SHELINA
2024 年 12 月入住 2 晚
8/10 还可以
Maria-Luisa
与配偶出行
2024年12月4日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I found that the bedroom lighting system is not the greatest and after travelling the last thing we wanted to do was use our phone flashlight to figure out how to use the lights in the room.