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Unglaublich – Geld weg und das Hotel übernimmt keinerlei Verantwortung!
Gleich am ersten Tag unseres Aufenthalts haben wir unser Zimmer für höchstens zwei Stunden verlassen, um in der Stadt Wasser zu besorgen. Als wir zurückkamen, fehlten 100 Euro Bargeld. In genau diesem Zeitraum soll das Zimmer „gereinigt“ worden sein – das Ergebnis war allerdings alles andere als sauber!
Was uns besonders enttäuscht hat: Es gab weder eine Entschuldigung noch irgendein Entgegenkommen. Im Gegenteil – die Managerin warf uns sogar vor, wir hätten das Geld selbst verlegt. Eine solche Behauptung, ohne die Situation näher zu prüfen, ist nicht nur dreist, sondern auch höchst unprofessionell.
Für uns ist klar: Dieses Hotel werden wir künftig keinesfalls mehr buchen.
Fabian
2025 年 5 月入住 2 晚