2/10 糟糕
Fatty
与家人出行
2025 年 8 月 26 日
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El hotel esta en el centro de la ciudad y muy cerca de todo. Nuestra reservación era para 3 personas por 3 noches y nos dieron 2 noches en una habitación con 2 camas y para la tercera noche nos teníamos que cambiar de habitación que tenía una cama y un sofá cama. Les pedimos que mejor nos cambiaran las 3 noches para la habitación con el sopa cama y así lo hicieron. Cuando llegamos a bañarnos y dormir nos damos cuenta que el hotel no tiene estacionamiento, el sofá cama estaba roto, no había agua caliente y después de las 11:00pm no hay personal en la recepción para resolver cualquier situación. La mañana siguiente la chica de la recepción que llegan después de las 8:30am, fue muy amable y nos cambia de habitación pero como no tenían más habitaciones disponibles nos ofrecieron una de una cama pero no nos ajustaron el precio. Para la segunda mańana nos despertamos a las 7:00am con música bien alta que pone el huésped del cuarto del lado y nadie le dice nada y ese mismo día no nos pudimos dormir hasta después de las 2:30am porque el hotel tenía una fiesta con una banda en vivo que se escuchaba en la habitación como si fuera nuestra fiesta privada y cuando se le dijo al personal que estaba en la fiesta lo que dijeron es que eso estaba en la descripción del hotel, cuando no era así, y no le dieron importancia a nuestra queja. Definitivamente que no volvemos y no se lo recomendamos a nadie.
Fatty
2025 年 8 月入住 3 晚