8/10 还可以
Juan
与家人出行
2020 年 3 月 4 日
满意：客房舒适度
不满意：员工和服务
Cobrança de taxa abusiva
O apartamento é bom, mas fui surpreendido por uma cobrança de USD 180 adicionais de taxa de luz. TAXA DE LUZ!! Mesmo não sendo mencionada no email ou aplicativo do Hoteis.com.
O rapaz do atendimento então me disse que cobraria somente o meu consumo, me fez tirar foto do relógio de luz com o número do meu apartamento, mas no final da estadia ele disse que se "enganou" e que o relógio correto era outro, quero sua vez estava com o número de outro apartamento em cima. Lamentável.
Ao ligar para o hoteis.com me avisaram que a tal taxa de luz só poderia ser cobrada caso a estadia fosse de 1 semana ou o consumo passasse de uma determinada medida(10.000KW) que logicamente não foi o caso.
Juan
2020 年 2 月入住 2 晚