Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包

4.0 星住宿

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

海滩家居型酒店,提供3 个室外游泳池,靠近卡纳湾高尔夫俱乐部

选择日期以查看价格

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包的照片库

3 室外游泳池
快艇
大堂休息区
4 间酒吧/酒廊、泳池酒吧、池畔酒吧
咖啡店

点评

8.4/10
非常棒

热门服务设施

8.6 分,满分 10 分
住客非常满意这里的服务设施
  • 游泳池
  • 全包
  • 餐厅
  • 酒吧
  • 含早餐
  • 送餐服务

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 30 种房型中的 30 种

小型套房, 海洋景观 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
名牌洗浴用品
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房 (E)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床 - 双人
吊扇
名牌洗浴用品
  • 38 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

套房 (C)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
名牌洗浴用品
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 连通房 (C)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
2 间卧室
雨淋花洒
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 4 张双人床或2 张特大床

小型套房 (C)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
名牌洗浴用品
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

小型套房 (Tropical View | C)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
名牌洗浴用品
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

小型套房 (Superior, L)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床 - 双人
吊扇
名牌洗浴用品
  • 35 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

套房 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
吊扇
遮光窗帘
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 海洋景观 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床 - 双人
吊扇
名牌洗浴用品
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床 - 双人
吊扇
名牌洗浴用品
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房 (Tropical View, B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
吊扇
遮光窗帘
名牌洗浴用品
吹风机
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 连通房 (B2C-CA)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
2 间卧室
雨淋花洒
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 4 张双人床或2 张特大床

小型套房 (B2C-CA)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
名牌洗浴用品
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

小型套房 (Tropical View | B2C-CA)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
名牌洗浴用品
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

套房 (B2C-CA)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
名牌洗浴用品
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 连通房 (L)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
名牌洗浴用品
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 庭院景观 (Superior, E)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
吊扇
遮光窗帘
名牌洗浴用品
吹风机
  • 35 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房 (L)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床 - 双人
吊扇
名牌洗浴用品
  • 38 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 2 间卧室 (U)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
2 间卧室
雨淋花洒
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (U)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
吊扇
遮光窗帘
名牌洗浴用品
吹风机
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房 (U)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床 - 双人
吊扇
名牌洗浴用品
  • 38 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房 (Tropical View, U)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
吊扇
遮光窗帘
名牌洗浴用品
吹风机
  • 38 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海景 (L)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
名牌洗浴用品
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 海洋景观 (U)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
吊扇
遮光窗帘
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 68 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房 (U)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
吊扇
遮光窗帘
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 68 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 2 间卧室 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
2 间卧室
雨淋花洒
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

套房 (L)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
独立卧室
雨淋花洒
  • 68 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Room Superior

  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Suite

  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Suite Junior

  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

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街区简介

地图
Playa de Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000

附近有什么?

  • Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩) - 步行 8 分钟 - 0.7 公里
  • Iberostar Golf Course (伊贝尔罗斯达高尔夫球场) - 车程 6 分钟 - 2.9 公里
  • 蓬塔布兰卡高尔夫球场 - 车程 6 分钟 - 3.7 公里
  • 卡纳湾高尔夫俱乐部 - 车程 8 分钟 - 5.8 公里
  • Cortecito Beach (科尔特西托海滩) - 车程 19 分钟 - 8.2 公里

周边介绍

  • 蓬塔卡纳国际机场 (PUJ) - 31 分钟车程

餐厅

  • ‪Restaurante Colonial - ‬步行 10 分钟
  • ‪Lobby Bar Fantasia - ‬车程 7 分钟
  • ‪restaurante la isabela - ‬步行 14 分钟
  • ‪Garden Grill - ‬车程 7 分钟
  • ‪El Olivo Restaurant - ‬车程 9 分钟

住宿简介

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包

Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩)附近的高档全包型住宿
在Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包,您可享受免费自助式早餐、临近的高尔夫球场和水上乐园免费入场服务。这个住宿提供白沙海滩、沙滩椅和水肺潜水运动,是沐浴阳光的理想去处。在店内水疗中心Renova Spa享受按摩、指(趾)甲修剪和护理和身体磨砂。店内餐厅有 6 家,一定要尝尝它们的美食。健身中心提供健身课程,另有沙滩排球、帆伞和冲浪运动/趴板冲浪活动。除了夜总会和泳池酒吧外,住客还可以连接免费房内 WiFi。
此住宿提供的其他礼遇包括:
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池,配备水滑梯和泳池酒吧
  • 免费自助停车
  • 4 个室内网球场、快速退房和快速入住
  • 保姆服务(收费)、多语言服务和大堂电视
  • 在住客点评中,海滨位置、游泳池和员工服务获得了诸多好评。
客房特色
所有 676 间客房均拥有24 小时客房服务和笔记本电脑工作区等舒适设施/服务,以及空调和独立的起居区等礼遇。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房广受好评。
其他的客房便利设施/服务还包括:
  • 垃圾回收和LED 灯泡
  • 浴室配备大花洒淋浴喷头和名牌洗护用品
  • 平板电视,带卫星频道
  • 露台、独立的起居区和咖啡机/冲茶器

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)
客房内分酒器
可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
浮潜
帆板运动

陆上活动

健身设施
网球

课程/训练班/游戏

有氧健身
舞蹈
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入Travelife 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

语言

英语、德语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位

餐饮

  • 每日 7:00 至 11:00 提供免费早餐自助餐
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 1 间泳池酒吧
  • 4 家酒吧/酒廊
  • 6 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶

休闲活动

  • 3 个室外泳池
  • 4 个室内网球场
  • 冲浪/趴板冲浪
  • 钓鱼
  • 儿童泳池
  • 帆板运动
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 健身房
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 皮划艇活动
  • 毗邻 18 洞高尔夫球场
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 水肺潜水
  • 水滑梯
  • 台球桌/撞球台
  • 拖拽伞
  • 夜总会
  • 游乐厅/游戏室

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 保姆服务(收费)
  • 儿童泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 免费水上乐园入场
  • 水滑梯
  • 游乐厅/游戏室
  • 杂货店/便利店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 行李寄存
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 按要求更换毛巾
  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

室外

  • 地处沙滩
  • 花园
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 烧烤架

全套 SPA 服务

  • 按摩
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • SPA 护理室

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 轮椅无障碍通道

客房服务设施

卧室

  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 名牌洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 雨淋式花洒

娱乐

  • 可收看卫星频道的纯平电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 迷你吧
  • 免费瓶装水

其他

  • 保险箱
  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 吊扇
  • 独立起居区
  • 恒温控制空调
  • 环保洗浴用品
  • 回收
  • 节水淋浴
  • 客房节能开关
  • 洗浴用品分装器
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:00
提供快速入住服务
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供快速退房服务

特别入住说明

计划于正常入住时间以外到达的住客将收到内附入住说明的电子邮件;前台工作人员将在客人到店时接待。
酒店恕不允许更改预订中的住客姓名。预订上的姓名必须与办理入住和入住住宿的住客姓名一致;需要出示带照片的身份证件。
如果客房预订包含免费往返机场接送服务,则住客须回复提供商消息,以便安排班车服务。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
不提供儿童床(婴儿床)。

该住宿接受的付款方式

重要信息

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
春假期间需年满 21 岁。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。
此住宿接待方接受以信用卡付款;恕不接受现金
此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。
此住宿场所使用灰水回收系统。
该住宿场所采用的安全设施包括:灭火器、烟雾报警器和急救包。
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

高尔夫开球时间需要进行预订,可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。

住宿的其他常用名称:

All Inclusive Punta Cana RIU
All Inclusive RIU Punta Cana
Palace RIU Punta Cana
Punta Cana Palace
Punta Cana Palace RIU
Punta Cana RIU
RIU All Inclusive Punta Cana
RIU Palace Punta Cana
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
RIU Punta Cana Palace
RIU Palace Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
RIU Punta Cana Inclusive incl
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive Punta Cana

常见问题

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包有游泳池吗?

是的,此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包住宿费用是多少?

截至 2025 年 5 月 5 日,我们找到的Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包 2 位成人 1 晚最低价是 US$298.2(不含税费),入住日期是 2025 年 5 月 12 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车。

何时可在Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:00。

何时可在Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包办理退房?

退房时间为 正午。

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。包括所有餐饮,活动包括:帆板运动、浮潜、划皮艇等等。

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包的地址在哪里?

这家海滩住宿位于巴瓦罗、毗邻高尔夫球场,距离水花水上公园和Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩)步行不到 10 分钟。而且,蓬塔布兰卡高尔夫球场和Iberostar Golf Course (伊贝尔罗斯达高尔夫球场)距离酒店不到 3 公里。

关于Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包的点评

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。1174 条好评,共有 2239 条点评
8 分 - 还可以。558 条好评,共有 2239 条点评
6 分 - 一般。285 条好评,共有 2239 条点评
4 分 - 很差。97 条好评,共有 2239 条点评
2 分 - 糟糕。125 条好评,共有 2239 条点评

8.6/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Kabeer

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Our stay here was amazing, food was great, staff was awesome, night time entertainment, clubs, water park, pools, they also have pool entertainments which was fun, pool bars as well, I had a great time there
2025 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Patricia

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I wish the beach was cleaned more frequently to remove the seaweed.
2025 年 4 月入住 7 晚

8/10 还可以

Jose,Forges Les Eaux

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Lo único q no me gustó fue que las habitaciones tenían mucha humedad cuando encendían el aire acondicionado. Todo lo demás bien.
2025 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Atefeh

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Entertainment was great
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Carolina

满意:住宿条件和设施,服务设施
Excellent staff and service
2025 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Cassania

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved the parties and the entertainment, shared RIU Properties, 24 hour spotts bar.
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Aida

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Marie Filiamise Esther

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
It’s just spectacular love it
2025 年 4 月入住 2 晚

4/10 很差

Gerardo

与家人出行
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The room's light connectors didn't work, only one, and it had a water leak which was annoying the whole stay. I notified the staff when I arrived, but they never fixed it, and the service from the staff was very bad.
2025 年 4 月入住 4 晚

4/10 很差

Guy

团体旅客
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意:员工和服务
The room I saw online and paid for, is not what they gave me, even after hours of back and forth with staff. I showed my reservation and what they showed online, which was very different from what they actually gave me.
2025 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Scarlett Guzman

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Services with the staff was perfect.
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Nadia

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Beautiful property,
2025 年 4 月入住 7 晚

8/10 还可以

Victoria

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I had a nice time, entertainment is very uplifting. I was not impressed with the food. All restaurants have the same style of menu. Premade apps and only 2 choices of menu. The buffet felt like a mass production of food. I been to at least 12 resorts in Dominican Republic i would give Riu a 31/2z
2025 年 4 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Margarita

不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Poor on all levels
2025 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Nafi

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing, best hotel!
2025 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Yosria

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I loved my stay at the Riu report. Staff was very helpful and kind. Rooms were clean and stocked. Food was great. Completely satisfied!
2025 年 4 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Yousef

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行
不满意:员工和服务,清洁度
I found a cockroach in my room as soon as I walked in. They had to change my room. Food was not good either.
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Diogenes,ISLANDIA

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great hotel, all amenities are excellent and safe.
2024 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

Nicolette

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was very friendly.
2025 年 4 月入住 4 晚

6/10 一般

Pedro Alberto Trejo

满意:住宿条件和设施,服务设施
不满意:清洁度
My room had a lot of issues, since the first day I arrived there were a lot of mosquitoes flying around and I had to get rid of them. Also there were cockroaches in the bathroom and walking around in the room, this was super disgusting. Even though, I read this on the reviews before, I didn't think it was going to happen to me. Also I had 2 bad experiences in the restaurants during dinner and breakfast time, clearly the staff is not well-trained to deal with customer service appropriately. During dinner time, my entree took a lot of time (around 30 minutes) and the servers told me that there was an issue with the gas line but I think they didn't put through my order and then they brought the dessert first (clearly they weren't communicating each other) and then for the breakfast time I went by myself to have breakfast and I went to get something to complement it and when I came back to the table my breakfast was gone! They told me that it was a matter of how to set the utensils on the plate, and that way they know that someone hasn't finished eating. They got me another omelette but I think the way they are trained is not the correct one, the place wasn't even busy at all to make the decision of just dump my food in less than 2 minutes that I was away from my table. It was a bittersweet experience but definitely there is room to improve many processes in terms of customer service staff training.

8/10 还可以

Jennifer L

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was amazing! Excellent service! The only negative feedback I have is that the beds are very uncomfortable and sometimes the dishes were not the cleanest. Overall great experience.
2025 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Miguel

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente servicio
2025 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

Dulani

与家人出行
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Riu Palace Punta cana is majestic looking, with beautifully manicured grounds . Buffet was good with a good variety, staff always attentive and friendly . The Ala carte restaurants we tried were the Japanese and the seafood and steak restaurant and were disappointed. The Buffett is better compared to those two we tried, can’t speak for the rest . Given the size of the property and the number of rooms, it could use more entertainment during the day and night . Compared to Mexican and Jamaican all inclusive resorts, that has daily shows and activities at the pool, this was a bit lacking . We did go to the Riu white party on Wednesday night and that was fun but it was adults only so the kids had to stay behind . All in all it was a great resort with wonderful staff .
2025 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Bhavesh

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Not much dine options, we went to the steak house one night and enjoyed the dining experience besides this we ended up eating at the buffet because didn't feel there are much verities. At night the main lobby they turn off lights so if you are a late nighters then you'll be in dark. Need to have 24 hours coffee shop with some different options to eat from the buffet, maybe they need ice cream options for kids. I traveled with family and forat time my kids felt like they wanted to come abck home because they didn't find much night activities, like arcades and other gaming. On the last day we all felt like its dragging and everyone was ready to head back home. We were there for 4 nights. They need to have a hibachi place which was big disappointment when we found out there wasn't any. Staff was friendly everywhere. Beach was good, we spent a day at the beach. For the pools they definitely need something more only one pool for kids.
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Julissa López

与家人出行
满意:服务设施
Ese hotel es espectacular, el servicio a otro nivel. Especialmente el mesero del Isabela Buffet, Juan!
2025 年 4 月入住 4 晚