蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式

4.5 星住宿

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

提供3 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式的照片库

客房景观
创作者视频
餐厅
私家海滩、白沙、沙滩椅、海滩遮阳伞
大堂

点评

8.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 全包
  • SPA
  • 私人海滩
  • 健身房
  • 酒吧
每晚 CNY1,534
总价为 CNY1,810
9 月 8 日 - 9 月 9 日
总价中包含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 43 种房型中的 43 种

奢华客房, 使用泳池

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 3 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床和 1 张双人沙发床

尊荣套房

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(20 条点评)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
平板电视
独立卧室
吊扇
遮光窗帘
  • 78 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

奢华客房, 使用泳池

8.8 分,满分 10 分
优秀
(215 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 2 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床和 1 张双人沙发床

奢华客房, 使用泳池

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(21 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 3 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床和 1 张双人沙发床

奢华客房, 使用泳池

7.6 分,满分 10 分
不错
(29 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 3 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床和 1 张双人沙发床

奢华客房, 使用泳池

7.8 分,满分 10 分
不错
(9 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床和 1 张双人沙发床

奢华客房, 花园景观

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(41 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

奢华客房, 花园景观

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 3 人
  • 2 张双人床

奢华客房, 使用泳池

9.8 分,满分 10 分
绝佳
(13 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 1 人
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张大床

奢华客房, 花园景观

8.8 分,满分 10 分
优秀
(363 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 2 人
  • 2 张双人床

奢华客房, 花园景观

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(52 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 3 人
  • 2 张双人床

奢华套房

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(23 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
独立卧室
吊扇
遮光窗帘
私人浴室
  • 98 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 4 人
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

奢华客房, 花园景观

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(67 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 3 人
  • 2 张双人床

奢华客房, 花园景观

8.6 分,满分 10 分
优秀
(137 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
私人浴室
  • 50 平方米
  • 可入住 1 人
  • 2 张双人床

高级房, 按摩浴缸, 海景

特色亮点

阳台
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
  • 91 平方米
  • 海景
  • 可入住 3 人
  • 2 张特大床

奢华套房

8.6 分,满分 10 分
优秀
(10 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
独立卧室
吊扇
遮光窗帘
私人浴室
  • 98 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 5 人
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

奢华套房

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(10 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
独立卧室
吊扇
遮光窗帘
私人浴室
  • 98 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 3 人
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

高级房, 按摩浴缸, 海景

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
  • 91 平方米
  • 海景
  • 可入住 4 人
  • 2 张特大床

奢华套房

8.6 分,满分 10 分
优秀
(17 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
独立卧室
吊扇
遮光窗帘
私人浴室
  • 98 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 4 人
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

高级房, 按摩浴缸, 海景

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(5 条点评)

特色亮点

阳台
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
  • 91 平方米
  • 海景
  • 可入住 3 人
  • 2 张特大床

奢华套房

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(49 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
独立卧室
吊扇
遮光窗帘
私人浴室
  • 98 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 2 人
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

高级房, 按摩浴缸, 海景

8.8 分,满分 10 分
优秀
(53 条点评)

特色亮点

阳台
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
  • 91 平方米
  • 海景
  • 可入住 2 人
  • 2 张特大床

奢华套房

7.4 分,满分 10 分
不错
(13 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
独立卧室
吊扇
遮光窗帘
私人浴室
  • 98 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 5 人
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

高级房, 按摩浴缸, 海景

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(3 条点评)

特色亮点

阳台
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
  • 91 平方米
  • 海景
  • 可入住 3 人
  • 2 张特大床

高级房, 按摩浴缸, 海景

特色亮点

阳台
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
平板电视
吊扇
遮光窗帘
独立卧室
  • 91 平方米
  • 海景
  • 可入住 1 人
  • 2 张特大床

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 49 平方米
  • 可入住 4 人

Double Room Luxury with Garden View

  • 49 平方米
  • 可入住 2 人

Room Luxury

  • 49 平方米
  • 可入住 1 人

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 98 平方米
  • 可入住 5 人

Suite Luxury

  • 98 平方米
  • 可入住 6 人

Quadruple Room Luxury with Pool View

  • 49 平方米
  • 可入住 4 人

Triple Room Luxury

  • 49 平方米
  • 可入住 3 人

Triple Suite Master with Pool View

  • 98 平方米
  • 可入住 3 人

Quadruple Suite Master with Pool View

  • 98 平方米
  • 可入住 4 人

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 49 平方米
  • 可入住 4 人

Double Room Luxury With private pool

  • 49 平方米
  • 可入住 2 人

Triple Room Luxury with Garden View

  • 49 平方米
  • 可入住 3 人

Quadruple Room Luxury With private pool

  • 49 平方米
  • 可入住 4 人

Triple Room Luxury with Pool View

  • 49 平方米
  • 可入住 3 人

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 98 平方米
  • 可入住 5 人

Triple Room Luxury with Garden View

  • 49 平方米
  • 可入住 3 人

Double Suite Master with Pool View

  • 98 平方米
  • 可入住 2 人

Room Luxury with Garden View

  • 49 平方米
  • 可入住 1 人

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街区简介

地图
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

附近有什么?

  • 卡巴萨德托罗海滩 - 步行 12 分钟 - 1.1 公里
  • 加泰罗尼亚·卡拉比高尔夫俱乐部 - 步行 19 分钟 - 1.6 公里
  • 库科邦戈蓬塔卡纳 - 车程 10 分钟 - 8.1 公里
  • 蓬塔卡纳市中心 - 车程 10 分钟 - 8.4 公里
  • 巴瓦罗海滩 - 车程 21 分钟 - 15.0 公里

周边介绍

  • 蓬塔卡纳国际机场 (PUJ) - 24 分钟车程

餐厅

  • ‪The Cut - ‬步行 12 分钟
  • ‪Lobby Bar - ‬车程 5 分钟
  • ‪Yuca - ‬步行 18 分钟
  • ‪Windows Restaurant - ‬车程 4 分钟
  • ‪Bar El Palmeral - ‬车程 5 分钟

住宿简介

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式

卡巴萨德托罗海滩附近的豪华全包型住宿
不妨入住蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式,享受免费自助式早餐、水上乐园免费入场服务和2 间泳池酒吧吧!这个住宿提供私人海滩、海滩按摩和沙滩椅,是晒太阳的好去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受面部护理、身体护理或芳香疗法。一定要尝尝店内自助餐厅Buffet Principal的美食。健身中心提供健身课程和瑜珈课程,另有沙滩排球活动。除了2 间池畔酒吧和音乐会/现场表演外,住客还可连接 25+ Mbps 网速的免费房内 WiFi。
入住期间,您还可享受以下礼遇:
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池,配备水滑梯、2 间泳池酒吧和日光浴躺椅
  • 免费自助停车
  • 多语言服务、游戏和沙滩毛巾
  • 桌上足球、行李寄存和台球桌或撞球台
  • 在住客点评中,适合家庭的服务设施、海滨位置和员工服务获得了诸多好评。
客房特色
所有 603 间客房均提供空调和浴袍等礼遇,还有免费 WiFi和保险箱等设施/服务。 在住客点评中,该住宿场所干净、舒适的客房得到了称赞。
其他设施/服务还包括:
  • 浴室配备淋浴设施和免费洗浴用品
  • 65-英寸平板电视,带有线频道
  • 阳台、LED 灯泡和免费婴儿床

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和饮料
限时提供客房送餐服务(菜单有限)
客房内迷你吧(提供各种酒水)
一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制

陆上活动

健身设施
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动

语言

英语、法语、德语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速:25+ Mbps
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供有顶棚的自助停车位

餐饮

  • 每日 7:00 至 10:00 提供免费早餐自助餐
  • 1 家餐厅
  • 1 家酒吧/酒廊
  • 2 间池畔酒吧
  • 2 间泳池酒吧
  • 情侣/私人用餐

店内餐厅

  • Buffet Principal
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

休闲活动

  • 3 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 购物
  • 健身房
  • 健身课程
  • 空气曲棍球
  • 免费水上乐园
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服务
  • 沙滩排球
  • 设计师品牌店
  • 水滑梯
  • 台球桌/撞球台
  • 晚间表演
  • 音乐会/现场表演
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 游戏
  • 瑜伽课程
  • 桌上足球台

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 免费水上乐园入场
  • 免费婴儿床
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 洗衣设施
  • 行李寄存

住客服务

  • 按要求更换毛巾
  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫

商务服务

  • 3 间会议室
  • 会议场地

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处私人沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 5 间护理室
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 土耳其浴
  • 蒸汽房
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 轮椅可通行(可能有限制)

其他

  • 3 层楼
  • 8 栋建筑
  • 公共客厅
  • 建于 2020 年
  • 接待大厅
  • 救生员
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区

客房服务设施

卧室

  • 免费婴儿床
  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 浴袍

娱乐

  • 65 英寸可收看有线频道的纯平电视

餐饮

  • 电热水壶
  • 咖啡壶/茶具
  • 迷你吧
  • 免费瓶装水
  • 有限的客房送餐服务

其他

  • 按要求提供熨斗/熨衣板
  • 保险箱
  • 电话
  • 吊扇
  • 空调
  • 书桌
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:30
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供无接触办理退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
如果您计划在正午过后抵达,请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。

进入方式

前台

宠物

可带宠物,每只宠物每晚需额外收费 DOP 6000
欢迎服务类动物,并且免除有关费用
仅可携带宠物狗入住

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 宠物费:每只宠物每晚 DOP6000
  • 服务型动物免费

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
支持无现金交易。
此住宿场所使用灰水回收系统。
该住宿场所采用的安全设施包括:一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器、保安系统、急救包和窗铁栅。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

8:00 至 18:30 可使用游泳池。
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
某些设施可能有限制,住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

常见问题

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式有游泳池吗?

是的,此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。游泳池开放时间:8:00–18:30。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式住宿费用是多少?

截至 2025 年 8 月 8 日,我们找到的蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 US$213.56(不含税费),入住日期是 2025 年 9 月 8 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式允许宠物入住吗?

是的,此住宿允许携带狗狗入住。将收取每只宠物每晚 DOP 6000 的费用。服务类动物免费。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车。

何时可在蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:30。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式办理退房?

退房时间为 正午。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。活动包括:有氧健身课程、水上健身课程、瑜伽课程等等。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式的地址在哪里?

这家蓬塔卡纳住宿依傍着海滩,距离 巴瓦罗泻湖和卡巴萨德托罗海滩不到 2 公里。而且,蓬塔卡纳市中心 和 库科邦戈蓬塔卡纳距离酒店不到 10 公里。

关于蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式的点评

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。2918 条好评,共有 6273 条点评
8 分 - 还可以。1482 条好评,共有 6273 条点评
6 分 - 一般。994 条好评,共有 6273 条点评
4 分 - 很差。447 条好评,共有 6273 条点评
2 分 - 糟糕。432 条好评,共有 6273 条点评

8.6/10

清洁度

8.0/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.2/10

环保

点评

6/10 一般

MengMeng

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 2 月入住 5 晚

8/10 还可以

Juan

满意:员工和服务
This property was nice however the smell from the beach was really foul. I wanted to enjoy the beach and we couldn’t do that because of the smell. Staff was really friendly some of the kids pools could have used a little maintenance there chips and chunks missing on the floor of the pool the restaurants were nice and food and drinks were okay
2025 年 7 月入住 6 晚

10/10 超赞

Timothy

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My family's (2 adults, 3 kids) and total group's (4 adults, 6 kids) was very positive at Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort. The property was in great shape where it mattered to us, but it could use a little maintenance (i.e. entertainment room screen, some buildings needed a little love, missing tiles at the swim up bar). None of the needed maintenance was a turn off for our experience; the pools were in great shape and clean, the beaches were clean and accommodations (i.e. chairs, "umbrellas", common spaces like bars, lobby, room furnishings, and restaurants) were all as expected or better. The time of year we went (late July early August) there was a lot of seaweed in the ocean but that was expected (just info not a mark against Serenade). There was still a sandbar that was free of seaweed to play in the ocean and the crews worked around the clock to clean up the seaweed that washed up on the beach. Seaweed did not bother us but it was present. The staff was great and responded extremely well to tipping. Leaving a couple bucks for the minifridge stocker and house keeping went a long way. The bar and restaurant staff were attentive too; tipping went a long way here also (although it was not required to get decent service). The resort was very kid friendly and the pre-teens in our group loved getting mocktails and the freedom of grabbing a bite to eat at the beach food stand. We ate at the hibachi restaurant and the steak house twice; both were amazing.
2025 年 7 月入住 7 晚

4/10 很差

Lizzel

Hotel needs attention. No ac in the buffet and restaurants. Dirty dishes, lack of food variety. Worst towels I have seen in a hotel. Lack of personal. Some workers were nice and others even don’t say hello. Bad experience overall.
2025 年 7 月入住 7 晚

4/10 很差

Carlos

与配偶出行
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:员工和服务
The food needs improvement, and the staff service was not the best.
2025 年 8 月入住 4 晚

4/10 很差

Gerardo Gomez

不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Las toallas sucias, había que pedir que limpiara las habitaciones porque no las limpiaban, no tuvimos bienvenida, todo fue muy frío, el Servicio de los Restaurant y buffet pésimo, no había Aire Acondicionado en ningún área solamente en las habitaciones, cuando ibas al buffet, no te servían ni agua, te ibas con la comida atravesada en la garganta, sin tomar agua, a pesar de que la pedías, realmente nunca visité un hotel en Punta Cana con tan pésimas condiciones, es una lástima que sea un hotel nuevo y que no lo sepan dirigir, estamos muy decepcionados, en esta ocasión votamos el dinero
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Nicolas

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property had an event every night which kept us entertained during the evenings. The buffet was fantastic as well. I’d come back!
2025 年 7 月入住 8 晚

6/10 一般

Trinity

团体旅客
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The smell was unique. It was smelly around the property and we didn’t spend any time at the beach because of it. They ran out of towels. The service was pretty bad, slow and with attitude. Drinks are most def watered down. They never refilled the room with enough bottled water, we had to ration. The shower was see through so if you’re not with a partner, that’s not great. Stuff in our room was broken like door handles. AC didn’t work anywhere but the club and the rooms. Etc etc etc. It was fine because we made the most of it! But I wouldn’t stay here again.
2025 年 8 月入住 5 晚

4/10 很差

Daylin

与家人及幼儿出行
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Hay mucho mal olor, moscas, es algo insoportable por todo el hotel. No tienen aire acondicionado en ningún lugar, por suerte en la habitación funcionaba perfecto, es horrible el calor en restaurants, teatro, lobby, discoteca. Algunos trabajadores fueron super amables pero otros muy desagradables, te miraban mal, no saludaban, hacían q no te veían para no atenderte. Las toallas era duras, no olian a limpio. La instalación en general está muy descuidada y deteriorada. La pasamos bien gracias a muy pocas personas q allí trabajan y a q invitamos a familia de Cuba, pero es un hotel q jamás repetiría, lo lamento por aquellos q hacen las cosas como se debe pero sinceramente no lo recomiendo ni repito.
2025 年 7 月入住 7 晚

4/10 很差

Gerardo

不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Es una pena que siendo un hotel relativamente nuevo tenga algunas de sus áreas en mal estado. No puedo generalizar a todo el personal porque algunos cumplen con sus obligaciones pero otros no demuestran mucho interés e incluso en ocasiones lo demuestran con mala expresión principalmente en el área del buffet, por otra parte las toallas están empercudidas principalmente la de las habitaciones el agua de beber del restaurante principalmente el buffet era caliente y no tenían hielo para ofrecer y además que los aires acondicionados no estaban funcionando y había un calor extremo, si tengo que aclarar que estuve en la habitación 3203 y la houskeeping que me asignaron era muy detallista y todos los días organizaba muy bien mi habitación y me dejaba una decoración con toallas y flores en mi cama, muchas gracias por su atención y servicio
2025 年 7 月入住 7 晚

6/10 一般

Ivan R

与家人及幼儿出行
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Property is nice! Needs more maitenance! All adults resort is a lot better!
2025 年 7 月入住 7 晚

6/10 一般

Alex

满意:清洁度
不满意:员工和服务
Though I enjoyed my stay because I was with friends and loved ones, I have to say the overall experience was disappointing. The dining options were extremely limited — unless you were willing to tip (or bribe) your way to better service or food. You weren’t even allowed to take food out of the restaurant unless you wrapped it up in a napkin, which felt pretty ridiculous. The staff was generally unaccommodating and uninterested in helping unless there was money involved. I usually tip toward the end of our pool time, but here, it felt like they only paid attention if you were already flashing cash. As for the activities… or really, the lack of them — it was the same repetitive stuff every single day. The “foam party” they hyped up was thrown together and just sad. Overall, it felt like things were done halfway, and the energy from the staff just wasn’t there. Wouldn’t return — there are better places out there for the same price or less.
2025 年 7 月入住 4 晚

4/10 很差

Yaneisy

满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
El hotel no está de acuerdo con las fotos del internet. Los cuartos tienen problemas de mantenimiento, los restaurantes no hay aire acondicionado y el calor es terrible en la espera de la comida y la espera para es de más de 1 hora en todos los restaurantes a la carta. Si hay muchas actividades pero las condiciones del hotel necesita atención. Hasta cucarachas vi en el restaurante mexicano cerca a la playa
2025 年 7 月入住 7 晚

6/10 一般

Cristian A

满意:住宿条件和设施
Not many food options, the restaurants had limited reservations
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Suramy

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything is very beautiful, clean, quiet, and has a good atmosphere. The only thing is that the restaurants are a disaster with the food. They even charge you extra for some things (if there is one, because sometimes there isn't). The only place you have a lot of variety and the staff are very attentive is at the buffet. You have to work hard to make a reservation for a restaurant, but everything else is spectacular. I liked it, but for my next trip, I'll choose another one.
2025 年 7 月入住 6 晚

10/10 超赞

Saturnino

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was very friendly and helpfully.
2025 年 7 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Luis Angel Rodriguez

不满意:员工和服务,清洁度
You sale this as an adult all inclusive with option for family side. I thought, according to your advertisement that we would be an adult side. Surprise to me as we arrive that it was the family side and if i wanted to be moved it would be $250 per person per night. They actually offered us a tour of the adult side and i found that offensive since i already got scammed and now the hotel wants to scam me also? Then the "all inclusive" resort wasn't all inclusive. Free wifi only works in the lobby. Me and my wife had a room with 2 beds. I aske the man at the counter why would i want 2 beds. This experience was horrible and a waste of money! It was 10 of us and the experience was the same. And quite a few people had the same experience after purchasing through this site. This was horrible and will never do business with this companies again and will never recommend it.
2025 年 7 月入住 4 晚

4/10 很差

Skylar

与配偶出行
满意:员工和服务,清洁度
不满意:服务设施
Food was not good at all, and the beach was filled with seaweed which caused an awful odor. Couldn’t really enjoy the beach because there was so much seaweed. Not enough activities to enjoy.
2025 年 7 月入住 8 晚

4/10 很差

Nelson

与家人及幼儿出行
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
La recepción toda la culpa se la echan a la agencia de viaje que vendieron lo que no es y demás
2025 年 7 月入住 6 晚

6/10 一般

Gehan H

满意:服务设施,清洁度
The rooms size are very good, the housekeeping are good. I gave this resort 3 stars because There is no AC across the resort, the only AC is in the rooms or in the gym. The open buffet has very limited glass cups , you have to wait lining up till the staff takes the dirty cups , clean it then bring it back to the juice station to drink any juice . The Staff at the a La cart restaurants are not friendly and the quality of food is not good.
2025 年 8 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Eliza

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
El personal es muy atento (animadores, meseros y los de mantenimiento de habitación). Variedad de restaurantes. Pero tengo una queja, El buffet se encontraba sin aire acondicionado, eso es inhumano principalmente para los empleados como para los huéspedes. Así mismo deben trabajar los desechos sanitarios, ya que en las noches salía un fuerte olor (no era el sargazo ya que en el día el olor desaparecía). Es la segunda vez que me hospedo ahí.
2025 年 8 月入住 4 晚

4/10 很差

Ivelisse

与家人出行
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Poor food quality and no A/C at all just the room. None of the A/ C at the restaurants worked. Also, the smell was terrible, they recylce water and springle it to flowers and gardens area. I wont recommend at all.
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Lusivania

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
everything was so good and the staff was amazing.
2025 年 8 月入住 3 晚

6/10 一般

Brandy

与家人出行, 团体旅客
不满意:员工和服务
This is a beautiful hotel with stunning views in an amazing country. However, the hotel lacked a sense of culture and pride. If you’re looking for a calm vacation with little to no distractions, this is a good spot to unwind. As for activities offered within the hotel, it’s more of a “if you want it, go look for it” vibe. There are a few things here and there, but overall, it feels like you could be at any nice resort anywhere—not something that feels unique to the place. The food was a bit bland, and unfortunately, the staff didn’t seem very engaged. Some appeared annoyed by simple requests, which made the experience feel less welcoming.
Private beach
Lobby area
Main lobby
2025 年 7 月入住 4 晚

6/10 一般

Branden

与家人出行, 与配偶出行
满意:员工和服务
The food in the buffet on the family side will keep you alive, but it’s in need of a drastic overhaul. Most of the dishes are under or overcooked and over or under seasoned. You have been warned. It’s probably related to going in August, but the beach was uninhabitable because of the smell from what I assume is the excessive amount of seaweed in the water. There’s not much they can do about that. Just know that you will notice an unpleasant odor throughout the resort if you go during the summer months. Especially during the daytime hours. We weren’t able to enjoy the swim up room we had in building six because of the strong smell from the standing water near the building that is being constructed behind building six. They accommodated us and gave us another room without a working thermostat or TV remote. If you have ever experienced the humidity here, you know a working thermostat is a must. Someone from maintenance did get the thermostat working, but it was stuck in the on position with the AC blasting cold air into the room. Adjusting the temp was not an option. On the bright side, the staff was really nice and accommodating. There are better dining options in the restaurants, but you will need to make reservations in advance. Tip: if you’re on the family side, go to the Mexican restaurant for the lunch buffet. Make dinner reservations at one of the restaurants for dinner.
The beach party was amazing! Bravo!
Our boat excursion.
2025 年 7 月入住 5 晚