They don't speak English very well, but they will try their best.
Kun Ruey
2017 年 7 月入住 5 晚
6/10 一般
真实旅客
2018 年 9 月 16 日
满意:住宿条件和设施
不满意:清洁度
Não foi tão agradável, a limpeza do quarto está a desejar, não me refiro a manutenção da limpeza, mas em geral. Por ex.: em baixo da cama, creio que há muito tempo não se limpa.
真实旅客
2018 年 9 月入住 2 晚
8/10 还可以
Douglas,Carapebus-RJ
2018 年 8 月 24 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Atendimento
Apenas uma pessoa na recepção e causando com isso demora no atendimento dos hóspedes.
Douglas
2018 年 8 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
2018 年 8 月 11 日
满意:客房舒适度
不满意:清洁度
Location is perfect to my my ICM conference in Rio Centro.
真实旅客
2018 年 7 月入住 10 晚
8/10 还可以
真实旅客
2018 年 5 月 28 日
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
Serviços a serem melhorados
Café da manhã poderia ser melhor. Limpeza poderia ser melhor. Chuveiro não esquentava direito.
真实旅客
2018 年 5 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2018 年 3 月 18 日
满意:客房舒适度,员工和服务
不满意:住宿条件和设施
Bom mas estava em manutenção
Tudo tranquilo, inclusive o café da manhã pois haviam poucos hóspedes, mas as áreas externas do hotel e algumas comidades como hidromassagem, saúna e equipamentos da academia estavam em manutenção.
真实旅客
2018 年 3 月入住 2 晚
8/10 还可以
Elezaine
2018 年 1 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Elezaine
2018 年 1 月入住 4 晚
10/10 超赞
Lucio
2018 年 1 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
ÓTIMO CUSTO BENEFÍCIO NA ÁREA DA BARRA DA TIJUCA
O Hotel possui excelente instalações, estacionamento sem cobrança, boas áreas de lazer como quadras, piscinas e sauna.
Lucio
2018 年 1 月入住 2 晚
6/10 一般
Marcelo
2018 年 1 月 22 日
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
不满意:清洁度
Novo mas com limpeza ruim
O hotel tem boas dependências e quartos confortáveis.
Mas meu quarto estava sujo e com muitos fios de cabelos no banheiro. Houve troca de quarto mas a limpeza ainda deixava a desejar.
Marcelo
2018 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
真实旅客
2018 年 1 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2018 年 1 月入住 1 晚
6/10 一般
Marcelo
2018 年 1 月 6 日
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
不满意:员工和服务
Estadia satisfatória.
O hotel é novo e as instalações confortáveis. O atendimento foi demorado. O pior que já tive. Demoramos 40 min para fazer o check-in. O café da manhã muito bom, porém não há espaço para todos. Demos sorte de achar uma mesa de hóspedes que estavam saindo. Porém, observei hóspedes tendo que tomar o café de pé por falta mesas.
Marcelo
2017 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
David
2018 年 1 月 2 日
满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Estadia fim de ano
Boa estadia. Apenas o check in demorou demais.
David
2017 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Flavia Danielle de
2017 年 10 月 30 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ótimo atendimento...
Flavia Danielle de
2017 年 10 月入住 3 晚
8/10 还可以
Flávia C
2017 年 10 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel bom mas com itens a solucionar
O check in foi demorado devido à recepcionista estar em atendimento a uma senhora com problema de recepção de wi-fi no seu tablet. Mas assim que fomos atendidas, o serviço foi rápido. O check out também não demorou. Contratempos: não havia roupas de cama adicionais e a descarga do vaso sanitário do banheiro estava funcionando intermitentemente. Tive que fechar o registro quando não usávamos o banheiro. Como eu estava muito cansada ao chegar e notar o problema, acabei resolvendo-o dessa forma. Na manhã seguinte esqueci de comunicar à recepção do hotel o problema.
Flávia C
2017 年 9 月入住 1 晚
4/10 很差
LAILA
2017 年 9 月 28 日
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
FRUSTRAÇÃO DO INÍCIO AO FIM !!!
Foi uma grande frustração desde o início com o início no receptivo para o check-in. A minha reserva foi feita em abril, liguei na semana anterior da hospedagem e confirmei a reserva informando a preferência por andares mais altos. Fiquei mais de meia hora na recepção pq a reserva não foi encontrada pelo atendente. Isso pq cheguei de uma viagem desgastante de seis horas. A segunda frustração foi em relação ao café da manhã. Parecia uma fila de doação ou atendimento SUS com filas enormes para o buffet e não havia mesas disponíveis para assento. Considerando que já havia ocorrido uma outra experiência com o rock in rio no final de semana anterior, o mínimo que a administração do hotel poderia fazer é ter criado um plano de contigenciamento para mitigar os riscos e atender com qualidade os seus clientes. Afinal de contas, uma diária no valor de R $ 421 não é algo tão barato. A sensação que tive é que estava numa hospedaria qualquer, até pior do que alguns hostels que já frequentei por todo o mundo. Estou completamente insatisfeita com a experiência e não recomendaria para ninguém esse hotel. Péssima qualidade! Sem foco no cliente! Para completar as frustrações, fiquei mais de uma hora na fila para fazer o check-out. Ridículo! Total desrespeito ao cliente. Aguardo contato para feedback.
LAILA
2017 年 9 月入住 2 晚
6/10 一般
Giovanna
2017 年 9 月 28 日
不满意:清洁度
Escolhemos o hotel por ser próximo ao Rock in Rio. Ficamos por uma semana, mesmo nos dias em que o hotel estava vazio, a limpeza deixou a desejar... videos sujos e teias de aranha no teto... embaixo da cama nem se fala. Nos dias de " pico" nem se fala...solicitamos um tapete para o banheiro e nada. Sem contar que o sinal de Wi-Fi é péssimo
Giovanna
2017 年 9 月入住 3 晚
6/10 一般
Priscila
2017 年 9 月 27 日
满意:客房舒适度
不满意:员工和服务,清洁度
Check in extremamente demorado. Não só devido a fila para atendimento, mas o sistema para entrada no hotel deve ser verificado. Mau humor das recepcionistas.
Entraram no quarto só para verificar o frigobar, não varreram o chão, não limparam o banheiro e nem trocaram as toalhas.
Priscila
2017 年 9 月入住 2 晚
8/10 还可以
Priscilla
2017 年 9 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bom custo benefício
O hotel é bom, está muito bem localizado para quem tem atividades na Barra ou Recreio. Mas como estava muito lotado para o Rock in Rio, tive a impressão de que operava acima de sua capacidade. No horário de pico do café da manha formaram-se filas e não havia mesas disponíveis para todos. Além disso, na área da recepção havia um cheiro de algo estragado durante todos os dias em que fiquei hospedada. No mais, o atendimento foi muito bom, com funcionários sempre solícitos. Ótimo custo beneficio para quem deseja um hotel básico.
Priscilla
2017 年 9 月入住 4 晚
4/10 很差
Durval
2017 年 9 月 25 日
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Promenade Rio Stay - Péssimo serviço e atendimento
A nossa estadia no Promenade foi decepcionante. Apesar da ótima estrutura do hotel, o atendimento e serviços são péssimos. No café da manhã, não haviam mesas para todos os hóspedes. O serviço de cozinha da madrugada (depois do Rock in Rio) no sábado para o domingo foi cancelado, pois o funcionário responsável, segundo informações, estava doente. No check out, nos cobraram um valor de restaurante que não consumimos. Depois de muita reclamação e espera, o valor foi estornado.
Durval
2017 年 9 月入住 2 晚
8/10 还可以
真实旅客
2017 年 9 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2017 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
真实旅客
2017 年 9 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good hotel, coffee is really good and complete all the staffs really kind.
真实旅客
2017 年 9 月入住 3 晚
2/10 糟糕
André Júlio Da Silva,Sinop Mt
2017 年 9 月 22 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Um lixo
A PIOR Q JÁ TIVE
André Júlio Da Silva
2017 年 9 月入住 3 晚
2/10 糟糕
Carolina
2017 年 9 月 21 日
满意:客房舒适度
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Não recomendo
Após 1h de check in e horas de viagem deixamos as malas no quarto e fomos almoçar. Após tomar um banho em um banheiro com apenas uma luz funcionando no canto percebi que o ar condicionado não ligava mesmo com o controle funcionando. O motor/aparelho que fica na parte externa não estava lá. Os cabos estavam soltos. Ligamos na recepção e ninguém atendeu. Desci e as filas continuavam enormes devido ao rock in rio e não recebi a menor atenção. Como não queria chegar mto tarde ao festival desistimos e fomos. As 8h da manhã no dia seguinte aquele calor no quarto. Ao abaixar para pegar algo q caiu percebi q embaixo da cama tinha muita areia e uma teia de aranha no móvel da TV. Já fiquei em outros Promenades que eram bem diferentes. Nos colocaram em qq lugar devido à alta demanda.
Carolina
2017 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Élio
2017 年 9 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Recomendo!
Hotel muito bem estruturado e próximo de áreas de interesse na Barra da Tijuca como o Rio Centro e Parque Olímpico. O Hotel é muito bonito, quartos bastante amplos, limpos e confortáveis. Internet rápida e várias opções de canais de TV. Piscina e quadra de tênis são os diferenciais do Hotel.