2/10 糟糕
Christiane
与配偶出行
2025 年 5 月 26 日
不满意：服务设施，清洁度
Wir hatten uns für diese Unterkunft entschieden, da wir nach den Stadtbesichtigungen von Pilsen, Karlsbad und Prag Abends den Wellnessbereich nutzen wollten. Bei Ankunft schon die Ernüchterung, Nutzung des Wellnessbereichs gegen Voranmeldung. Bei der Beschreibung in Expedia war nur die Wellnessbehandlung (sprich hierunter fallen normal Massagen etc) angesprochen, was ja üblich ist. Weder an der Rezeption noch die versandte E-Mail brachte Erfolg, dass sich das Hotel dem Problem annahm. Dann hätten wir auch ein günstigeres Hotel ohne Wellness buchen können. Zimmer wurde nicht gemacht und das Frühstück...naja. Sonntags war es etwas mehr an Auswahl, ansonsten übersichtlich. Das wäre auch ok soweit. Am Freitag erzielten wir eine Karte mit 3 Eierspeisen wovon die gewählte (Eier mit Zwiebeln und Speck) nicht wie beschrieb war. Ohne Speck! Wie kann man bei 3 angebotenen Eierspeisen das Merkmal vergessen? Insgesamt sehr enttäuschender Aufenthalt, obwohl es wirklich schön ausgesehen hat. Allein darauf kann man sich aber halt nicht ausruhen.
Christiane
2025 年 5 月入住 2 晚