Is a beautiful place but I did not stay because it was closed and did not get my refund back then I heard it was opened again and they never notify me and now they are asking me how was my stay I’m so sad and upset for not getting my money back and didn’t stay it ruined my vacation I hope do something about it I don’t think is fair
真实旅客
2021 年 5 月入住 2 晚
2/10 糟糕
Daniel
2021 年 4 月 19 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Estafa
No me recibieron, me dejaron en la calle, me dijeron k ya no trabajaban con esta plataforma y como sea me hicieron cobro por hoteles.com
Daniel
2021 年 4 月入住 1 晚
2/10 糟糕
byron
与家人出行
2021 年 4 月 15 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ni se te ocurra
Hotel.cerrado
Requiero comunicarme con hoteles.com
No aceptaron mi reservación
No caigan. jamás.reserven este hotel
byron
2021 年 4 月入住 1 晚
2/10 糟糕
MIGUEL ANGEL
团体旅客
2021 年 3 月 10 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Terrible experiencia cancelan en el último minuto
Tenia una reservacion para este hotel desde el dia lunes 1 de marzo para dos habitaciones , la reserva era para el dia viernes 5 de marzo. El dia viernes ya para acudir al hotel , se comunican conmigo para decirme que les era imposible recibirme ya que desde el dia lunes por "fallas técnicas " no estaban recibiendo huéspedes. Tuvieron toda una semana para cancelar por hoteles.com pero nunca lo hicieron , no me ofrecieron ninguna solución , mucho menos una disculpa y su trato su bastante grosero . Me dicen que es mi culpa por reservar por medio de plataformas y no directamente con ellos. Que es mi problema , que ellos no me van recibir y punto . Y que la culpa tambien es de hoteles.com por no actualizar la informaciòn. Tengan cuidado no reserven en este lugar porque les pueden cancelar sin justificaciòn .
MIGUEL ANGEL
2021 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
团体旅客
2021 年 3 月 6 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Wonderfull place with a thorn
Amazing hacienda with own cenote underground. Wonderfull service, good people. How amazing was to aknowledge just in the middle of the breakfast that this place is under a legal dispute and we have to leave within 10 minutes...
真实旅客
2021 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
JONATHAN
2021 年 3 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Jose was excellent on greeting us and helping with all our needs, we were late and even as they were leaving at 7 pm they stayed to prepare a meal.
Than you
JONATHAN
2021 年 2 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
与家人及幼儿出行
2021 年 2 月 16 日
满意:员工和服务,清洁度
Pros:
-Es muy tranquilo para pasar el fin de semana, está a 1 hr de Mérida y a 10 min de Sacalum el poblado más próximo
-Tiene cenote propio, el agua está casi templada
-Tiene 3 piscinas pero por la época y la sombra de los árboles está fría al agua, un niño probablemente no querrá entrar pero para los adultos está bien
-Buen servicio del personal
Contras:
-No aceptan pago con tarjeta, solo efectivo o transferencia
-Los precios de la comida no van de acuerdo a la calidad que ofrecen, es caro para lo que te dan, por comida considera gastar alrededor de 400 pesos por dos personas con una bebida y propina
-El servicio de restaurante termina a las 6:30pm y no hay nada a la redonda por la noche, Excepto en Sacalum a 10 min en auto, mientras estuvimos personal de cocina regresó para ofrecer cena, nosotros pensábamos salir pero estaba cerrado el portón, creo que estábamos encerrados, no parecía haber personal nos asomamos a la cocina y nos ofrecieron cena y optamos por mejor cenar en la hacienda pero no sé que pasaría en caso de emergencia ya que solo vimos a las cocineras, no sabemos si hay portero o alguien que se quede.
Nosotros nos hospedamos en suite que es la palapa con chapoteadero y jardín propio, la ventaja es que está lejos de las otras habitaciones, es muy fresca por el techo de guano (usamos poco el aire acondicionado) aunque se puede percibir olor a humedad pero más bien es el olor del techo de fibra natural, la cama muy cómoda pero el lavabo tiene fuga
真实旅客
2021 年 2 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
与家人及幼儿出行
2021 年 2 月 13 日
满意:员工和服务,清洁度
Pros:
-Es muy tranquilo para pasar el fin de semana, está a 1 hr de Mérida y a 10 min de Sacalum el poblado más próximo
-Tiene cenote propio, el agua está casi templada
-Tiene 3 piscinas pero por la época y la sombra de los árboles está fría al agua, un niño probablemente no querrá entrar pero para los adultos está bien
-Buen servicio del personal
Contras:
-No aceptan pago con tarjeta, solo efectivo o transferencia
-Los precios de la comida no van de acuerdo a la calidad que ofrecen, es caro para lo que te dan, por comida considera gastar alrededor de 400 pesos por dos personas con una bebida y propina
-El servicio de restaurante termina a las 6:30pm y no hay nada a la redonda por la noche, Excepto en Sacalum a 10 min en auto, mientras estuvimos personal de cocina regresó para ofrecer cena, nosotros pensábamos salir pero estaba cerrado el portón, creo que estábamos encerrados, no parecía haber personal nos asomamos a la cocina y nos ofrecieron cena y optamos por mejor cenar en la hacienda pero no sé que pasaría en caso de emergencia ya que solo vimos a las cocineras, no sabemos si hay portero o alguien que se quede.
Nosotros nos hospedamos en suite que es la palapa con chapoteadero y jardín propio, la ventaja es que está lejos de las otras habitaciones, es muy fresca por el techo de guano (usamos poco el aire acondicionado) aunque se puede percibir olor a humedad pero más bien es el olor del techo de fibra natural, la cama muy cómoda pero el lavabo tiene fuga
真实旅客
2021 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
与配偶出行
2021 年 2 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El cenote y la habitación increíble, la Hacienda chica pero hermosa
真实旅客
2021 年 2 月入住 1 晚
8/10 还可以
Luis Eduardo
2021 年 2 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Interesting ex Hacienda with private cenote
The reception at the property was a bit strange, the gate was locked and nobody responded immediately to us when calling from outside. Then we've got an email saying that the property could not receive us due to the change of management or something like this. We waited until someone came out and everything was OK, but strange. The hotel is beautiful, with its own private cenote, lovely swimming pool, cool bar and a restaurant. We did not have dinner there because they closed at 6:30pm, a tad too early for us to eat. The cabane we got was beautiful with its own private pool outside, all in the traditional Mayan housing style. The next morning there was no electricity so we had to leave without taking a shower as the water pump was not working. All in all it's worth visiting the place, for the cenote alone.
Luis Eduardo
2021 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
YOZAJANDY DEL ROSARIO
2021 年 1 月 27 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Súper agradable.
Muy agradable la estancia, los chicos que están al servicio son muy amables. El concepto de mantener la hacienda está súper padre y el cenote que está adentro es muy bonito. Sin duda regresaria.
YOZAJANDY DEL ROSARIO
2021 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Ricardo
与配偶出行
2021 年 1 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing place! Beautiful hacienda with an amazing staff!
Ricardo
2021 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Sylvie Laurent,France
与家人出行
2021 年 1 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Incroyable hacienda avec un magnifique cenote pour nous seules. Pour le moment, le meilleur hôtel où nous sommes restées. La chambre est très belle typique des haciendas mexicaines, le personnel très gentil et le cenote vraiment superbe. Le restaurant est délicieux. Du coup nous sommes restées 1 nuit supplémentaire.
Je voyage avec ma fille et c'est juste parfait.
Sylvie Laurent
2021 年 1 月入住 1 晚
8/10 还可以
Juan
团体旅客, 商务旅客
2020 年 12 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Las habitaciones eran bastante amplias y la atención fue muy cálida durante la estancia. El único problema fue que el servicio de alimentos, no contaban con una carta y el servicio fue lento pero aceptable
Juan
2020 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
与家人及幼儿出行
2020 年 12 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Me gustó el lugar, un poquito elevados los precios, quizá si tuvieran descuento a locales tuvieran más visitas. El personal muy bien. Excelente limpieza,
no le doy excelente porque, a pesar de las restricciones por covid, no nos ofrecieron gel a la entrada, y unos chicos traia una fiesta bárbara no pude comunicarme con nadie, nadie contesto mis mensajes ni por expedia, ni facebook, ni web, ni nada. No pudimos dormir ni descansar por la noche porque de 1 a 4am traian una buena borrachiza 4 personas, solo por eso no regresaria, si no acatan las medidas. Nos habian comentado que a las 7 cerraban cocina y bar y cerraron más tarde, por los chicos que estaban bien tomados, yo entiendo que es ingreso, pero al menos que le bajaran a su musiquita de gritos y peladeces.
真实旅客
2020 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
Rene
2020 年 12 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Uniquely Pleasant Stay at Hacienda Hotel Yuncu
We had a wonderful and surprising stay at the former Hacienda of Hotel Yuncu. If you're looking for a place to stay of the typical tourist beaten path, this is it. Located at the end of the street of a small village, the grounds of this hotel are rather large and feature a range of rooms and amenities. We stayed in a cute private "palapa" a short walk from the bar and main building.