4/10 很差
Mirco Georg，Boppard
与配偶出行
2025 年 8 月 24 日
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wir haben 8 Nächte im Barcelo Teneriffe und waren anfangs absolut begeistert, was sich aber von Tag zu Tag geändert hat.
Positiv waren die verschiedenen Pools und die Anlage im allgemeinen. Die Gebäude und die Pflanzen wissen zu überzeugen und bilden ein angenehmes Flair, das nach Urlaub schreit.
An sich sind die Zimmer i.O aber definitiv keine 5 Sterne wert. Das Bad ist verlebt und die Betren waren auf Rollen und konnten nicht richtig festgestellt werden. Hier erwarten ich in einem Hotel ein richtiges Bett.
Der Service war sehr kalt und das Personal auch nicht besonders freundlich.
Beim Essen wurde mehrmals unser Tisch an an jemand anderes vergeben, obwohl wir nur uns etwas zu Essen holen waren. Die Rezeption hat uns bei der Ankunft abgefertigt und keine Infos gegeben. Es kam auch keine Nachfrage ob wir eine angenehme Anreise hatten o.ä.
Bei der Nachfrage nach einem Late-Check-Out wurde ich auf den Abreisetag vertröstet und sollte mich morgens bei der Rezeption melden. Oh Wunder, es war natürlich nicht möglich und trotz vorheriger Zusicherung mussten wir die Bändchen abgeben und konnten nicht noch etwas Trinken oder Essen, dies wäre auch nicht mit einer Bezahlung gegangen obwohl wir mitbekommen haben, das das bei anderen Gästen möglich war. Die Animation war gut, wobei uns die abendlichen Shows nicht überzeugt haben.
Höchstens auf dem Niveau eines 3 Sterne-Hotels und vor allem der Service ist schlecht bzw. nicht vorhanden. Der Preis ist m. M. Nach nicht gerechtfertigt.
Mirco Georg
2025 年 8 月入住 8 晚
