This is not our first stay at CR. We loved it in the past. This time, we noticed that the service has deteriorated. We did not even have clean bathroom towels. They left us with the bathroom size towels as hand towels and no wash towels. We had ants in the bathroom, we had to ask to check the temperature of the refrigerator since it was not cooling and asked for fresh pillows because they smelled stale and musty. They made our bed only 3 times in the seven days we were there.
We also had an incident with the bellboy who challenged us when my brother came to visit and have breakfast with us. He made a “smart” remark insinuating that we were having a three persons affair in the room. I had to talk to the front desk staff who indicated that the manager would talk to us. That never happened. That guy does not represent the care and smiles the rest of the staff had.
David
2025 年 5 月入住 7 晚
10/10
I really enjoyed the peacefulness of this resort, the beautiful beach (with seashells!), my oceanfront room view, the delicious daily breakfast, and the friendly staff. The age of the property is noticeable, but if you don’t mind carefully stepping over a few cracked walkways and asking for your musty pillows to be replaced, you’ll appreciate the reasonable price and lack of boisterous crowds. 🧡🌊☀️
Daniel
2025 年 5 月入住 3 晚
10/10
Hotel cómodo, como lo son los hoteles de grandes cadenas, sin embargo necesita remodelación, la habitación tenía varios desperfectos, así como la alberca privada de la habitación se encontraba en mal estado.
luis
2025 年 5 月入住 1 晚
10/10
Inst
Roberto
2025 年 5 月入住 3 晚
10/10
.
Erika
2025 年 5 月入住 1 晚
8/10
Yo tuve el tema en mi habitación que olía a cañería, al llegar de la calle el olor era muy fuerte y al irse
Gabriela
2025 年 5 月入住 4 晚
10/10
Ubicacion y servicio muy bien. Acceso a playa bien, esta zona de mar es muy peligrosa, no es posible meterse al mar
Rafael
2025 年 4 月入住 4 晚
4/10
Unfriendly staff at the restaurant
Arturo
2025 年 5 月入住 8 晚
10/10
Esta bien, bien ubicado, descuidado para ser camino Real, de los mejores hoteles MEXICANOS QUE HABÍA.
Giselle
2025 年 5 月入住 4 晚
8/10
Charming hotel with outstanding staff and service. The beach and views are second to none. Food and drinks are very good, though on the pricey side. Thankfully there are other local options close by. Quiet, clean, and relaxing. Would definitely recommend this hotel.
Jaime Lynn
2025 年 4 月入住 7 晚
10/10
Excelente servicio
Carlos
2025 年 5 月入住 2 晚
6/10
CITLALI FIGUEROA
2025 年 4 月入住 4 晚
8/10
La arquitectura es excelente
Manuel
2025 年 5 月入住 2 晚
10/10
Las paginas , como expedia, venden el servicio all inclusive y el hotel no lo ofrece. Por lo que al llegar tuvi.os que pagar nuevamente.
Arnulfo Amador
2025 年 5 月入住 4 晚
10/10
Los desayunos muy buenos.
La comida muy bien tambien.
Juan Carlos
2025 年 4 月入住 4 晚
10/10
Nos gusto mucho TODO un hotel muy tranquilo, bonito y limpio. La atención de todo su personal en general fue excelente y referente a sus restaurantes sus costos son algo elevados para que lo tomen en cuenta pero bien, nos gusto mas el buffet del desayuno. Sin duda si volveremos!
Dulce Esmeralda
2025 年 4 月入住 5 晚
6/10
Muy cara la comida
ALFREDO
2025 年 4 月入住 6 晚
10/10
Buen lugar y más para ir con la familia, recomendable, la comida maravillosa, aunque hay alguno que otro mesero con mala actitud.
Carlos Eduardo
2025 年 4 月入住 4 晚
10/10
asistencia administrativa
2025 年 4 月入住 2 晚
6/10
Terrible comida, y sin una repuesta positiva ante las críticas, …
Benjamin
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10
Todo excelente
Carlos
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10
Excelente
Rossana
2025 年 4 月入住 3 晚
8/10
El hotel es bonito y limpio, la alberca espectacular lo no tan bueno es que la playa estaba un poco sucia y con olas no tan tranquilas quizá porque nos tocó mar de fondo y hay solicitar varias veces el cambio de toallas ya que sino no lo hacen. Todos muy amables
Claudia
2025 年 4 月入住 4 晚
10/10
Yo tome el cuarto camino real club y estaba increíble tenía alberca privada en el cuarto y salía directo a la playa realmente increíble lo unico fue que no habían toallas nunca en el hotel siempre había que estar pidiendo toallas