Hotel was lovely and facilities great but the staff attitudes here were pretty poor. If they weren’t all playing on their phones, they were in the side area all together smoking. The whole visit they also had no regard for mask wearing, even in the food area they would congregate by the food and take masks off.
Management needs a good shake!
Eoin
2021 年 6 月入住 3 晚
10/10 超赞
真实旅客
2020 年 11 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
真实旅客
2020 年 11 月入住 2 晚
10/10 超赞
真实旅客
团体旅客
2020 年 10 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2020 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Zorica
与家人出行
2020 年 1 月 8 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Perfect hotel
Perfect hotel
Zorica
2020 年 1 月入住 3 晚
6/10 一般
真实旅客
团体旅客
2019 年 11 月 27 日
不满意:服务设施
Deluxe Doppelzimmer muss man abschaffen. Zimmer sind winzig. Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht. Es ist sehr teuer für dieses Angebot. Keine Flexibilität seitens vom Personal. Kein Europäischer Standart.
真实旅客
2019 年 11 月入住 3 晚
8/10 还可以
真实旅客
团体旅客
2019 年 10 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nettes Spa-Hotel, ruhige Umgebung, gleich neben demGeyser
真实旅客
2019 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
nicolas
与家人出行
2019 年 9 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
nicolas
2019 年 8 月入住 1 晚
10/10 超赞
Niklas
2019 年 8 月 10 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Wunderschönes, modernes Hotel. Preis Leistung für das Angebot nicht zu übertreffen. Super Essen.
Niklas
2019 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
与配偶出行
2019 年 7 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was great clean and new. Loved the details
I got a rash on my legs from the sheets not sure what bleach they use.
真实旅客
2019 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
2019 年 7 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Just like in the photos
Lovely, new classy hotel with helpful staff and great facilities. A bit pricey for Bulgarian standards, but well worth it if you get breakfast and use the spa.
真实旅客
2019 年 7 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2019 年 7 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2019 年 7 月入住 3 晚
10/10 超赞
Viktoria
2019 年 5 月 4 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
gorgeous hotel
The hotel is very new - only 3 month old. The whole staff was very welcoming and made our stay perfect. We used the spa and booked some treatments and can highly recommend to everyone to use the spa of this hotel.
The hotel is ideally for your trip to rila monastery but also to the 7 lakes of rila. Unfortunately we didn’t have enough time to explore everything so I can recommend to take your time in this gorgeous area and enjoy the Bulgarian nature.