2/10这次预订了二个房间,其中一间勾选要双人大床,check-in 时,前台说 :"那是特别注记,不保证会有,而且已经没双人大床的房型了!! " 我给前台看订位纪录,跟前台说 "勾选的怎么能说是"特别注记呢?” 我说我会跟 hotels.com 申诉,前台这才打电话给主管,告诉主管”客人说要跟 hotels.com 申诉!”,这才给了我我预定的双人大床房型。 这是 2、3 星等级的酒店,怎么能在 hotels.com 评为4星级呢?!Vincent2019 年 10 月入住 1 晚