Das Hotel entspricht leider in keiner Weise den Erwartungen, die auf der Buchungsseite bei Expedia vermittelt werden. Die Anlage ist größtenteils unsauber, das Personal wirkt unfreundlich und spricht mit Gästen in einem unangemessen rauen Ton. Besonders enttäuschend war das All-Inclusive-Angebot: Viele Getränke sind stark mit Wasser verdünnt, was den Genuss erheblich mindert.
Auch die Zimmer weichen deutlich von den dargestellten Bildern auf den Buchungsplattformen ab. Sie wirken abgewohnt, sind nur oberflächlich gereinigt und in einigen Fällen roch es stark muffig, was den Aufenthalt zusätzlich unangenehm machte.
Ein weiteres Problem war der Umgang mit Kindern im „Adults only“-Bereich: Statt freundlich auf die Altersregelung hinzuweisen, wurde in unserem Fall direkt die Security gerufen – eine vollkommen unverhältnismäßige Reaktion.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist insgesamt nicht gerechtfertigt. Das Essen war eintönig, häufig geschmacklos und bot kaum Abwechslung.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Das Hotel zeigt zwar gute Ansätze, kann diese aber nicht in die Praxis umsetzen. Es ist nicht sauber, für Familien eher ungeeignet und nur für Gäste zu empfehlen, die wenig Wert auf Qualität, dafür aber viel Trubel legen.
