Licht und Schatten:
Wer einmal in den USA, den VAE, in Asien (BKK, MNL) in einem 5* Hotel (Mariott, Peninsula, Hyatt etc.) war wird verstehen was ich meine: Im Hamilton wurden wir freundlich aber nicht "herzlich" empfangen. Sicher, man war professionell, aber manche (nicht alle!!) Mitarbeiter hatten alles andere als Spaß an ihrer Arbeit. Nur die philippinischen und Afrikanischen Mitarbeiter waren durchweg engagiert und durchgehend nett. An der Rezeption war es für uns bei der Anreise doch wirklich befremdlich, wie wir behandelt wurden. Zimmerservice hat nicht wirklich gute funktioniert, erst nach zweimaligem nachfragen erfolgte am ersten Tag die Reinigung und das auch teilweise nachlässig. So mussten wir in der dusche das Abflussblech nach der Reinigung selber wieder einsetzen, neue Handtücher haben wir in vier Tagen nicht einmal erhalten.
Spitzenmässig was dagegen das Frühstücksbuffet und das Restaurant in der 7. Etage! Wirklich qualitativ hochwertig zubereitet - da gibt es die maximale Punktzahl. das Abendprogramm war "schwierig" - nicht unser Ding ehrlich gesagt. Aber der überwiegende Teil der Gäste wird das anders sehen und das ist auch okay so. Für uns hatte das was etwas von "Tanztee in einem Seniorenheim" - bei allem Respekt, ich meine das nicht abwertend und möchte nur anderen Gästen meine unbedeutende persönliche Meinung mitteilen..
Trotzdem alles in allem: ein schöner Aufenthalt - aber wir werden nicht wiederkommen.
