白金山酒店及 SPA有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室内游泳池、季节性开放的室外游泳池和儿童游泳池。

白金山酒店及 SPA允许宠物入住吗？

是的，此住宿允许携带狗狗和猫咪入住。将收取每只宠物每晚 PLN 50 的费用。服务类动物免费。

白金山酒店及 SPA的停车费是多少？

提供自助停车服务，收费每天 PLN 40。

何时可在白金山酒店及 SPA办理入住？

开始办理入住：16:00；停止办理入住：11:00。可安排提前入住，须支付 PLN 299 的费用（取决于客房供应情况）。在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在白金山酒店及 SPA办理退房？

退房时间为 11:00。延迟退房收费 PLN 299（视客房供应情况而定）。

白金山酒店及 SPA的地址在哪里？

此施科拉尔斯卡波伦巴酒店邻近滑雪坡，地处山区，步行 5 分钟即可走到什克拉尔斯卡波伦巴滑雪体育馆和矿物学博物馆，此外还靠近冬季运动场地，如滑雪学校。而且，Pietkiewiczówka滑雪升降机和施柯拉尔斯卡波伦巴滑雪度假村距离酒店步行不到 15 分钟。到达什克拉尔斯卡 - 波伦巴歌尔纳站需步行 23 分钟。

白金山酒店及 SPA 点评、优惠和照片 2025

10/10 超赞

Francesco

与家人及幼儿出行

2025 年 6 月 10 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Alles was super!

2025 年 6 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Katarzyna

2025 年 3 月 25 日

2025 年 3 月入住 4 晚

6/10 一般

Alexej

与家人及幼儿出行

2025 年 2 月 16 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

不满意：员工和服务

Positiv: richtig schönes Design, Zimmer sind geräumig, hochwertiges Bad. Schnelles Checkin. Hervorragender Badebereich, Ladeplätze für E-Autos, tolle Thai Massage. Mittel: Das Essen ist gut. Für Fleischliebhaber gibt es eine sehr große Auswahl, das Frühstück ist mehr als üppig und lässt fast keine Wünsche offen. Wir sind Pescetarier und fanden immer etwas, als Vegetarier wird man schon wesentlich weniger fündig, für Veganer sehr knapp. Schade fand ich, dass die Beschreibungen zu den Gerichten oft entweder fehlten oder nicht akkurat waren (zB ausgeschrieben waren Baked Beans, diese enthielten aber kleine Wurststücke, die nicht aufgeführt waren). Schade war: Ein Hotel lebt von den Menschen, diese waren leider ungenügend geschult oder motiviert, um die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Es galt maximal Dienst nach Vorschrift. Auch wenn es seltene Ausnahmen gab, überragte der negative Gesamteindruck. Wünsche der Gäste ablesen Fehlanzeige, freundliches Lächeln auch Fehlanzeige. Zumindest Englisch bei den allermeisten - absolute Fehlanzeige. Beispiel: Wenn wir zum Essen mit einem Kleinkind kommen, darf man in 4 und erst recht in 5 Sterne Hotels erwarten, dass ein Kinderstuhl angeboten wird, hier Fehlanzeige. Wenn man Mitarbeitende um einen gebeten hat, wurde gekonnt ignoriert, oder so getan als würde man nicht verstehen. Im Endeffekt kümmerten wir uns an allen Tagen selbst um unsere Bedürfnisse. Anderen erging es leider genauso.

2025 年 2 月入住 4 晚

4/10 很差

Timur

2025 年 2 月 7 日

不满意：员工和服务

2025 年 2 月入住 4 晚

6/10 一般

Martin

2025 年 1 月 5 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

不满意：员工和服务

Entspricht nicht der Realität, kein 5* Hotel

Die Einrichtungen des Hotels sind gut. Die Sauna- und Badebereiche sind modern gestaltet, und generell ist die Ausstattung auf einem hohen Niveau. Leider wird dieser positive Eindruck vom Service massiv getrübt. Der Boden in der Sauna und im Badebereich war offensichtlich nicht regelmässig gereinigt – man konnte Staub und Schmutz deutlich sehen. Becher oder andere Utensilien wurden nicht nachgefüllt, was die Nutzung der Einrichtungen erschwert hat. Im Lobbybereich war zudem nie genug Platz für alle Gäste, was für ein Hotel dieser Grösse enttäuschend ist. Ein weiterer Kritikpunkt ist der unangenehme Geruch im Eingangsbereich, der stark an eine Küche erinnert. Ausserdem wirkte das Personal unmotiviert und wenig freundlich – niemand hat gelächelt, und man hatte den Eindruck, dass man eher als Belastung wahrgenommen wurde als Gast. Die Informationen im Zimmer entsprachen ebenfalls nicht der Realität. Zum Beispiel sollte es laut Infomaterial möglich sein, Speisen vom Restaurant Piatti aufs Zimmer zu bestellen, was jedoch nicht funktioniert hat. Solche Details sorgen für Frustration und hinterlassen einen schlechten Gesamteindruck. Insgesamt ist das Potenzial des Hotels durch die hervorragenden Facilities gross, aber der schlechte Service und die mangelnde Sorgfalt in vielen Bereichen haben unseren Aufenthalt leider negativ beeinflusst. Hier besteht dringender Nachholbedarf.

2024 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

Jens

与家人出行

2024 年 8 月 27 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Schönes Zimmer, gute Lage im Ort. Viele Möglichkeiten für Kinder. Einzig die Frühstückssituation ist etwas beschwerlich,da es einfach zu viele Menschen sind. Es ähnelt eher einer Bahnhofsatmosphäre.

2024 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Faik

与家人及幼儿出行

2024 年 7 月 21 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Everything top we will come again, kids friendly

2024 年 7 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Andreas

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 带宠物出行

2024 年 7 月 18 日

不满意：服务设施，员工和服务

Haustiere sind zwar erlaubt aber nicht erwünscht fast alle Grünanlagen sind für Hund gesperrt Beim Frühstücken ist es furchtbar laut wie in einer Kantine aus DDR Zeiten Das Hotel liegt auch nicht im Wald sondern am Stadtrand

2024 年 7 月入住 3 晚

8/10 还可以

Gregor

2024 年 4 月 28 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Kurze Gedanken über mein Hotel erlebnis

Das Hotel gefiel mir sehr gut. Etwas viel Menschen zum Frühstück, noch mehr im Bad, aber kein Wunder, da es sehr viele Apartments Häuser noch dazu gehören. In der Hauptsaison hätte ich meine Bedenken, da ich schon etwas älter bin.

2024 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Lada

与家人出行

2023 年 12 月 10 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

We had a nice stay. Thank you.

8/10 还可以

Bernd

2023 年 11 月 1 日

满意：住宿条件和设施

2023 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

Claudia

与家人出行

2023 年 10 月 6 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Abendessen war nicht der gut, nicht viel Auswahl, Getränke waren Konzentrate die selbst geholt werden mussten, kein Service (bis auf Teller abräumen was sehr schnell ging) oder Möglichkeit einen Wein zum Abendessen zu bestellen. Außerdem Halbpension zu teuer im Verhältnis dazu, dass es viele Restaurants fussläufig mit besseren Preisen gibt. Frühstück war ok bis auf den Kaffee. Hotel war aber bis auf essen sehr sehr schön, modern und sauber. Erwachsenenzeiten im Bad sowie Bademeister. Kann man wirklich weiterempfehlen. Nur auf die HP würden wir verzichten.

2023 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Kamil

与家人及幼儿出行

2023 年 8 月 14 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

It was great! There was a lot of attractions for children, big swimming pool open from 9-10pm, tasty food and really good service.

2023 年 8 月入住 6 晚

10/10 超赞

Lukas

与家人出行

2023 年 8 月 11 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2023 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

NISSIM

2023 年 7 月 23 日

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度

2023 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

Martin

2023 年 3 月 19 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Nice hotel but overpriced compared to others

Nice, but not worth the money - 5* hotel but most 4* hotels in the same area are same if not better quality when it comes to comfort, services and overall level.

2023 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Georg

2023 年 3 月 6 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

2023 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

Klaus

与家人及幼儿出行, 与家人出行

2023 年 1 月 6 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Sauberkeit und Hotelausstattung

10/10 超赞

Barbora

2022 年 10 月 3 日

2022 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

abraham

2022 年 9 月 13 日

2022 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Marek

与家人出行

2022 年 7 月 10 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Najlepszy hotel w Szklarskiej Porębie

Najlepszy hotel dla rodzin z dziećmi. Mnóstwo atrakcji w hotelu, można nie wychodzić z hotelu. Jednak jak ktoś chciał pozwiedzać hotel przygotował wyjścia w góry z przewodnikiem, nordic walking z instruktorem, joga, zumba itp. Dla dzieci animatorzy przygotowali dużo atrakcji. Bardzo dobry basen wew. jak i zew. A wieczorem codziennie koncert. Dobre śniadania oraz Dania w restauracji. Gorąco polecam, my na pewno pojawimy się w hotelu jeszcze niejeden raz.

2022 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

Teresa

与配偶出行

2022 年 7 月 4 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Love the hotel top standard food amazing wish you could have bigger space downstairs bar space away from running kids

2022 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

Kai

2021 年 9 月 15 日

2021 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

Agnieszka

2021 年 9 月 11 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2021 年 9 月入住 5 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行

2021 年 8 月 30 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Obiekt ok.

Wszystko w najlepszym porządku.

2021 年 8 月入住 3 晚

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