4/101/26入住一,因原先訂的房型是有浴缸,但進到房內發現沒有,打電話給櫃檯人員,櫃檯一直將問題推給第三方訂房平台,說不清楚他們是怎麼向客戶報價,一下說如果要有浴缸要加價,一下又說浴缸的房型目前沒空房。 接著櫃檯說向訂房組確認,隔了約10分鐘後回電,告知有空房可以幫我們換房,雖然有幫我們換房間,但櫃檯人員的一開始的處理態度令人相當不滿,明明房價就是有包含浴缸,卻還要我們加價更換別的房型,難道都不用先確認清楚客人的訂單內容嗎? 結論早餐部分還不錯,泳池跟spa也不錯,但櫃檯人員專業度及服務欠佳,停車場環境也不符合”喜來登”的水準Yen-Ping2025 年 1 月入住 1 晚
8/10空調不能調控這點真的很差很差很差,每個人對溫度的感受完全不同 ,中央空調不能從房間自已調整溫度這個設備真的很差,原本我以為換成喜來登飯店這個缺點會改,沒想到跟4年前一樣 ,現在換了老闆後這個大缺點竟然沒有改。還有電視節目太少太少沒有兒童節目與卡通這點應該可以改進Yuehlung2022 年 12 月入住 1 晚