图卢姆玛雅 - G 酒店有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室外游泳池。游泳池开放时间：8:00–19:00。

图卢姆玛雅 - G 酒店允许宠物入住吗？

是的，此住宿允许携带狗狗入住（总共可携带不超过 1 只宠物），每只宠物限重 10 公斤。将收取每次入住 USD 500 的押金和每只宠物每晚 USD 50 的费用。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

图卢姆玛雅 - G 酒店的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在图卢姆玛雅 - G 酒店办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：11:00。

图卢姆玛雅 - G 酒店的地址在哪里？

这家饭店区酒店依傍着海滩，距离图卢姆海滩、图卢姆国家公园和圣卡安生态保护区不到 5 公里。而且，距离鲁伊纳斯海滩和图卢姆玛雅遗址不到 10 公里。

图卢姆玛雅 - G 酒店 - Expedia 亿客行

Q: 图卢姆玛雅 - G 酒店的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

6/10 一般

Freddy

与配偶出行

2025 年 8 月 23 日

满意：员工和服务，清洁度

不满意：住宿条件和设施

Need some maintenance

2025 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Maria E

2025 年 8 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Id go back for sure. Unfortunately the sargasso was horrible but thats not their fault. The rooms can’t stay cold tho but id still return

2025 年 7 月入住 1 晚

6/10 一般

marco a

与家人出行

2025 年 8 月 9 日

满意：服务设施，员工和服务

Insects scorpion in side room Lizard in side room Crab inside room

2025 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

Martha

与家人出行

2025 年 8 月 5 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Las camas son comodas, la comida aceptable, el lugar bonito solo que no vengan en el mes de agosto, hay sargazo y mal olor.

2025 年 8 月入住 2 晚

8/10 还可以

Carlos G

与家人出行

2025 年 8 月 3 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

The two-room with plunge pool was great and spacious. The hotel is very organic and unique. My only complaint was the AC, it was difficult to get the mini split to get to a comfortable temperature. Beds were comfortable. Dining options are a little far. Transportation is expensive. Onsite restaurant is quite good and the staff are very friendly and knowledgeable.

2025 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

HECTOR JAVIER

2025 年 8 月 2 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Muy bueno

2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

Kenneth

2025 年 8 月 1 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

2025 年 7 月入住 4 晚

4/10 很差

Dan Phillips

与配偶出行

2025 年 7 月 31 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Hotel services & staff were good. Beach seaweed was horrible. No one was happy all allowed

2025 年 7 月入住 5 晚

8/10 还可以

Nicolas

与家人出行

2025 年 7 月 28 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施

C'est un bel hôtel, mais qui manque malheureusement d'attention. Les deux piscines extérieures étaient sales et l'intérieur de la chambre était poussiéreux. De plus, la plage était encombrée de sargasses qui n'ont pas été ramassées. Enfin, il y a un manque de lumière dans les chambres.

2025 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Ava

2025 年 7 月 27 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

I will definitely stay here again! Beautiful rooms & great location

2025 年 7 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Emily

与配偶出行

2025 年 7 月 26 日

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

They did not disclose that an environmental fee or a security deposit would be taken at point of arrival. They also stole my neck fan- and proceeded to lie to us about the beach being closed. How can you advertise a beach experience when there is no beach??

2025 年 7 月入住 6 晚

4/10 很差

Christine

2025 年 7 月 10 日

满意：员工和服务

不满意：服务设施

It is seaweed season from April to August. The brown algae went on for about 10 metres along the beach and gave off the smell of sulphur. It was not swimmable. Excursions had to be paid in cash but the ATM on the property wasn't working. I had to pay a driver $70.00 just to take me to and from town which was a 10 minute drive just to get enough cash to pay for all of the excrusions. They would not accpet credit card. The toilet in my room tried to be fixed 2 times and some essentials like body wash was missing. The lights didn't work in the shower, the shower head didn't work properly (just trinkling down) and shower gel was missing...eventually they moved my room. When I asked for bottle water at 8:30 am, they said it was none available...it was finally delivered to me at 11:00 am.

2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Whitney

2025 年 7 月 6 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

2025 年 6 月入住 4 晚

10/10 超赞

Hector

2025 年 7 月 4 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Es un lugar agradable para relajarse

2025 年 6 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Renu

团体旅客

2025 年 6 月 26 日

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

DO NOT go here!!! Toilets broken, Air condition did not work! Sink did not drain! No hot water! Nobody came to address the problem...we just kept on hearing that somebody will be there in 5 minutes, but no one came. No manager on site to take care of our problems. He just ghosted us!

2025 年 6 月入住 3 晚

10/10 超赞

Brenda

与配偶出行

2025 年 6 月 24 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Was so in love with this resort! Had an absolute blast can’t wait to come back again

2025 年 6 月入住 3 晚

8/10 还可以

Peter

与家人及幼儿出行, 与家人出行

2025 年 6 月 4 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

The property was very nice overall. But the best part was the staff, very kind, responsive, and accommodating. Roberto in the restaurant was absolutely awesome. He was welcoming and attentive and even brought the kids a basket of donuts for national donut day. Worth coming back just for staff interactions. The front desk was always helpful and helped us to book transportation, car rental, excursions, seamlessly.

2025 年 6 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Erwin

2025 年 6 月 4 日

2025 年 5 月入住 4 晚

6/10 一般

Isabella

与配偶出行

2025 年 5 月 30 日

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

My boyfriend and I got the Oceanfront king bed mini pool room. The initial room we got was not what we expected and was nowhere pictured on Expedia or their website. You can tell it was an older room and hadn’t been updated to the standards of their other rooms. We asked to be moved to the room we actually paid for and they moved us no problem. On our last night we did find a cockroach in our bathroom and there was a blood stain on our sheet. Note before booking that the AC isn’t that strong so the only cool area of the room will be the bed. Everywhere else is pretty hot. Other than that the 2nd room we got was super nice and I loved the private outdoor mini pool.

2025 年 5 月入住 4 晚

6/10 一般

Jessica

与家人出行

2025 年 5 月 26 日

满意：清洁度

不满意：客房舒适度

2025 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Melanie

2025 年 5 月 25 日

2025 年 5 月入住 1 晚

6/10 一般

Rigoberto Navarro

与家人出行

2025 年 5 月 25 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Está bien pero el aire acondicionado no enfría nada el refrigerador menos y Aveses nos quedábamos si agua pero en general bien sería un hotel perfecto si arreglan esos detalles y pues nos temporada de sargazo

2025 年 5 月入住 3 晚

6/10 一般

Laura

与配偶出行

2025 年 5 月 24 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施

Tuve una experiencia mixta durante mi estadía en el Hotel Maya: Lo positivo: • La ubicación es excelente, a un paso de numerosos restaurantes y tiendas del centro. • El personal es muy atento y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. • El área de la piscina es amplia, limpia y muy agradable para relajarse. Lo negativo: • Al llegar me ofrecieron un servicio de transporte tres veces más caro que el que pude conseguir por mi cuenta. • Existen cargos ocultos (“fees”) que sólo se revelan y cobran al hacer el check-in. • La habitación es muy sencilla: la cama, aunque grande y cómoda, está flanqueada por poca iluminación y el aire acondicionado no enfría lo suficiente. • Me pareció inusual que el café en la habitación no estuviera incluido: cada cápsula de Nespresso costaba casi 100 MXN, cuando en la mayoría de hoteles este servicio es gratuito.

2025 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Katrina

2025 年 5 月 20 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Great ocean views

2025 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Juan Carlos

与配偶出行

2025 年 5 月 13 日

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

不满意：清洁度

A/c would not cool down. Alot of algae can't swim in beach. The owner needs to pay more attention to how much algae is accumulated. We had to go elsewhere to enjoy the beach and spend more money out of pocket.

2025 年 5 月入住 4 晚

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