8/10 还可以
Edna
与家人出行
2025 年 7 月 13 日
满意：客房舒适度，员工和服务
Melhorias, já! Nos mínimos detalhes!
Estava viajando com meu esposo e filhos, um de 5 (que inclusive é uma criança atípica) e outro de 2. Solicitei 1 cama de casal e 2 de solteiro. Chegando no quarto, encontramos 4 camas de solteiro e um dos pés da cama estava quebrado. Tentei a troca de quarto, mas sem sucesso. Tivemos que colocar o colchão no chão e ao mexer na mobília, encontramos uma garrafa de água embaixo da cama (obviamente da hospedagem anterior), indicando que o quarto não foi bem limpo. A acústica dos quartos é ruim, ouvindo claramente os quartos de cima e dos lados e isso passava da 00:00. Éramos 4 e recebemos 2 cobertores. Café da manhã sem opções de bebida (maquinário quebrado) e limitado. Paguei por um quarto quádruplo, por um valor maior e recebi o que seria um triplo. Equipe despreparada e sem iniciativa. Não encontraram uma forma de me ajudar.
Edna
2025 年 7 月入住 1 晚