沙兰德华盛顿特区

5.0 星住宿

Salamander Washington DC

豪华酒店,提供2 间餐厅和全套 SPA 服务

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沙兰德华盛顿特区的照片库

住宿正面
Presidential 2-Bedroom Suite | 起居区 | 55-英寸智能电视(配备数码频道)、电视、收费电影
大堂酒廊
室内游泳池
Bethune Suite | 客房景观

点评

9.4/10
绝佳

热门服务设施

  • SPA
  • 游泳池
  • 健身房
  • 餐厅
  • 可带宠物
  • 提供停车位
每晚 CNY2,126
总价为 CNY2,755
11 月 1 日 - 11 月 2 日
总价含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 25 种房型中的 25 种

Deluxe King Room

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(50 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Deluxe Double Queen Room

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(56 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

Deluxe Double Queen Accessible

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

Deluxe Double Queen Roll In

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

Premier Water View King Room

9.6 分,满分 10 分
绝佳
(12 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 水景
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Premier Water View King Roll In

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 水景
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Diplomat Suite

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
  • 游艇码头景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Mayor Suite

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
  • 城市景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Ambassador Suite

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
  • 游艇码头景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Bethune Suite

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
  • 游艇码头景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Deluxe Balcony One Bedroom Suite

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(5 条点评)

特色亮点

阳台
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Deluxe One Bedroom Suite

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(6 条点评)

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
  • 城市景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张双人沙发床和 1 张特大床

Marina View One Bedroom Suite

8.6 分,满分 10 分
优秀
(7 条点评)

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
  • 游艇码头景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Marina View One Bedroom Suite Accessible Roll In

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
  • 游艇码头景观
  • 可入住 5 人
  • 1 张双人沙发床和 1 张特大床

Premier Water View One Bedroom Suite

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
  • 水景
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Deluxe Water View King Room

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(23 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 游艇码头景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Deluxe Water View Double Queen Room

9.6 分,满分 10 分
绝佳
(24 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 游艇码头景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

Deluxe Water View Double Queen Accessible

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 游艇码头景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张大床

开间套房

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 城市景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张双人沙发床和 1 张特大床

Deluxe King and Queen Connecting Rooms

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 6 人
  • 1 张特大床和 2 张大床

Deluxe Water View King and Queen Connecting Rooms

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 6 人
  • 1 张特大床和 2 张大床

Premier Water View 2-Bedroom Suite

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 8 人
  • 1 张双人沙发床, 1 张特大床和 2 张大床

Marina View 2-Bedroom Suite

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 6 人
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

Presidential 2-Bedroom Suite

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 6 人
  • 2 张大床和 1 张特大床

Bethune 3-Bedroom Suite

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
智能电视
低过敏的被褥
埃及棉床单
加厚床垫
  • 可入住 6 人
  • 3 张特大床

您可能也喜欢

街区简介

沙兰德华盛顿特区地处华盛顿的西南区,紧靠水岸,适合步行游览而且周边购物便利。国立非裔美国人历史和文化博物馆和肯尼迪中心是特色文化景点,当地著名地标还包括华盛顿纪念碑和杰斐逊纪念馆。想要参加一场活动或游戏?来看看第一资本体育馆或奥迪体育场都有哪些好玩的。您可安排一些时间体验该地区的各种活动,如高尔夫运动和双轮电动车出租/观光。酒店因其适合观光而深受住客的喜爱。
地图
1330 Maryland Ave, SW, Washington, DC, 20024

附近有什么?

  • 国家广场 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 国立非裔美国人历史和文化博物馆 - 步行 12 分钟 - 1.1 公里
  • 华盛顿纪念碑 - 步行 12 分钟 - 1.1 公里
  • 第一资本体育馆 - 车程 2 分钟 - 2.1 公里
  • 白宫 - 车程 3 分钟 - 2.1 公里

周边介绍

  • 距华盛顿联合车站 9 分钟车程
  • 距史密森尼学会站 6 分钟步行距离
  • 罗纳尔德里根华盛顿国家机场 (DCA) - 11 分钟车程

餐厅

  • ‪Dunkin’ - ‬步行 9 分钟
  • ‪Dōgon by Kwame Onwuachi - ‬步行 1 分钟
  • ‪Shake Shack - ‬步行 8 分钟
  • ‪Panda Express - ‬步行 7 分钟
  • ‪Tiki TNT - ‬步行 7 分钟

住宿简介

沙兰德华盛顿特区

国家广场附近的豪华酒店
沙兰德华盛顿特区毗邻杰斐逊纪念馆和华盛顿纪念碑,提供露台、火塘和花园。犒劳一下自己,在店内水疗中心Salamander Spa享受体膜护理、阿育吠陀草药疗法或热石按摩。您可在店内的两家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、儿童餐和户外餐饮。住客可连接免费房内 WiFi,与亲朋保持联系,还可获享干洗/洗衣服务和24 小时健身中心等设施/服务。
您还可享受以下礼遇:
  • 室内游泳池
  • 豪华轿车或公务车服务、即点即煮早餐(收费)和免费自行车租赁
  • 代客停车(收费)、电动车充电站和快速退房
  • 无烟场所、24 小时前台服务和婚庆服务
  • 在住客点评中,员工服务和购物便利性得到了一致好评。
客房特色
所有 373 间客房均提供24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务,以及可存放笔记本电脑的保险箱和空调等贴心细节。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了高度评价。
更多客房便利设施/服务还包括:
  • 儿童拖鞋、儿童看护服务和免费婴儿床
  • 垃圾回收和LED 灯泡
  • 浴室配备大花洒淋浴喷头和名牌洗护用品
  • 55-英寸智能电视,带收费电视频道
  • 衣柜/壁橱、暖气和每日客房清洁服务

奖项与背景

该住宿是璞富腾酒店及度假村的成员。

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi 和有线网络
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内提供电动汽车充电桩
  • 店内停车位有高度限制
  • 豪华轿车/公务车服务
  • 店内提供专人看守的有顶棚代客停车位(每天 USD 86.50;提供优先出入服务)
  • 店内提供房车/大巴/卡车停车位(收费)
  • 提供轮椅无障碍停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 11:00 提供即点即煮早餐(收费):成人费用为 USD 30 至 39,儿童费用为 USD 22 至 22
  • 2 家餐厅
  • 情侣/私人用餐
  • 私人野餐

店内餐厅

  • Dōgon
  • The Lounge

休闲活动

  • 1 个室内泳池
  • 24 小时健身房
  • 免费自行车租赁
  • 全套 SPA 服务

家居型

  • 1 个室内泳池
  • 冰箱(应要求提供)
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 隔音客房
  • 客房内婴儿床

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 旅行指南
  • 前台提供保险箱
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 16 间会议室
  • 24 小时商务中心
  • 3,344 平方米的会议场地
  • 电脑站点

室外

  • 花园
  • 火塘
  • 露台
  • 室外家具
  • 沿河而建

全套 SPA 服务

  • 14 间护理室
  • 阿育吠陀草药疗法
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 房内按摩服务
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 瑞典式按摩
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 低位洗手台
  • 点字或凸起标识
  • 电梯
  • 方便轮椅进出
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 辅助听力设备
  • 可升高马桶座
  • 轮椅无障碍通道
  • 马桶侧扶手

其他

  • 1 栋建筑
  • 9 层楼
  • 传统建筑
  • 建于 2004 年
  • 使用环保清洁产品
  • 无烟住宿
  • 舞厅
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 埃及棉床单
  • 防过敏寝具
  • 加厚床垫
  • 免费婴儿床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 独立浴缸和淋浴
  • 儿童拖鞋
  • 儿童浴袍
  • 肥皂
  • 名牌洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏(按要求提供)
  • 雨淋式花洒
  • 浴袍

娱乐

  • 55 英寸可收看付费数字频道的智能电视
  • 收费电影

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 冰箱(应要求提供)
  • 餐厅用餐指南
  • 免费瓶装水
  • 香槟服务

其他

  • 插头转换器
  • 电话
  • 隔音客房
  • 恒混控制暖气
  • 恒温控制空调
  • 环保洗浴用品
  • 回收
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 免费提供日报
  • 书桌
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住:16:00;停止办理入住:不限时间
提前入住需视供应情况而定
付费可提前入住
提供无接触办理入住服务
住客需年满 18 岁

退房

11:00 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费
提供快速退房服务

特别入住说明

住客将于到店前 72 小时内收到内附入住说明的电子邮件;前台工作人员将在住客到店时接待

进入方式

前台

宠物

可携带宠物入住,每间住宿每次入住额外收费 USD 150,另加一次性清洁费 USD 100.00 及每次入住押金 USD 150
欢迎服务类动物,并且免除有关费用
仅可携带宠物狗入住
总共可携带 1 只宠物(每只宠物限重 18 公斤)
请看管好您的宠物
有食物碗和水碗

儿童及加床

欢迎儿童入住。
限 3 名 12 岁及以下儿童免费入住,前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
提供折叠床/加床,每晚收费 USD 50.0。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 目的地附加费:每间住宿每晚 USD40.58

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 即点即煮早餐费用:成人约为 USD 30 至 39,儿童约为 USD 22 至 22
  • 代客停车费用:每天 USD86.50(自由进出)
  • 宠物押金:每次入住 USD 150
  • 宠物费:每间住宿每次入住 USD150,加上一次性清洁费 USD100.00
  • 服务型动物免费
  • 付费可提前入住(视供应情况而定)
  • 需付延时退房费(视供应情况而定)
  • 折叠床使用费:每晚 USD 50.0

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
支持无现金交易。
欢迎长租。
此住宿场所使用风能,还提供环保清洁产品。
该住宿场所采用的安全设施包括:烟雾报警器和保安系统。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

06:30 至 22:00 可使用游泳池。
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
住宿可提供连通房/相邻房,具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
进出该住宿无需开车。
停车场有车辆高度限制。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人(LGBTQ+ 友好)。

住宿的其他常用名称:

Mandarin Oriental
Mandarin Oriental Hotel Washington D.C.
Mandarin Oriental Washington D.C.
Washington D.C. Mandarin Oriental
Mandarin Oriental Washington D.C. Hotel
Mandarin Oriental D.C. Hotel
Mandarin Oriental D.C.
Mandarin Oriental, Washington d.c. Hotel Washington Dc
Mandarin Oriental Hotel Washington Dc
Mandarin Oriental Washington Dc
Mandarin Washington Dc
Washington Dc Mandarin Oriental

常见问题

沙兰德华盛顿特区有游泳池吗?

是的,此住宿设有1 个室内游泳池。游泳池开放时间:06:30–22:00。

沙兰德华盛顿特区住宿费用是多少?

截至 2025 年 10 月 19 日,我们找到的沙兰德华盛顿特区 2 位成人 1 晚最低价是 US$298.36(不含税费),入住日期是 2025 年 10 月 31 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

沙兰德华盛顿特区允许宠物入住吗?

是的,此住宿允许携带狗狗入住(总共可携带不超过 1 只宠物),每只宠物限重 18 公斤。将收取每次入住 USD 150 的押金和每间住宿每次入住 USD 150 的费用。还须支付 USD 100.00 的清洁费。服务类动物免费。

沙兰德华盛顿特区的停车费是多少?

提供代客停车,费用:USD 86.50(每天)。

何时可在沙兰德华盛顿特区办理入住?

开始办理入住:16:00;停止办理入住:不限时间。 可安排提前入住,须支付费用(取决于客房供应情况)。

何时可在沙兰德华盛顿特区办理退房?

退房时间为 11:00。延迟退房会收取费用(视客房供应情况而定)。

沙兰德华盛顿特区的地址在哪里?

这家豪华酒店位于西南区,距离国家广场、杰斐逊纪念馆和国立非裔美国人历史和文化博物馆步行不到 15 分钟。而且,距离华盛顿纪念碑和美国国会大厦不到 3 公里。到达史密森尼学会站需步行 6 分钟,而朗方广场站则需 9 分钟。

关于沙兰德华盛顿特区的点评

点评

9.4

绝佳

10 分 - 超赞。787 条好评,共有 1003 条点评
8 分 - 还可以。124 条好评,共有 1003 条点评
6 分 - 一般。58 条好评,共有 1003 条点评
4 分 - 很差。19 条好评,共有 1003 条点评
2 分 - 糟糕。15 条好评,共有 1003 条点评

9.6/10

清洁度

9.6/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.4/10

住宿条件和设施

9.2/10

环保

点评

10/10 超赞

Chengyu

2025 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

Li

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
It's great, but the surrounding area is still under construction.
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Ping

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The Tidal Basin is just across the street from the hotel, and the hotel has its own private bridge across the street to the Tidal Basin, which is in a great location to view the cherry blossoms at the Tidal Basin and go to the National Mall. The service staff is very friendly, and the hotel is tastefully decorated, clean and warm. The room is large and overlooks the Tidal Basin from the window.We came to see the cherry blossoms this time with my elderly mother. The hotel is very conveniently located for my mother in a wheelchair to visit the Tidal Basin.
2025 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

Fang

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
需要存放药品,店员甚至为我送来了冰箱!
2025 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

wenbin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

??

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
態度親切、客房寢具清潔
2023 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Chelsea

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Short brief stay with excellent service and attentiveness of the staff
2025 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

Allison

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful property with wonderful amenities
2025 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Matthew

满意:住宿条件和设施,清洁度
2025 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

ROBIN,Stone Mountain

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The BEST hotel experience ever!!
Personal welcome
2025 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Pamela Otelia

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Always an elegant experience.
2025 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Anup

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great room! Very friendly staff. My only - very minor - quibble is that the ironing table hanging on the door closet was very loose and almost fell off each time the closet was opened. That was the only blemish in an otherwise awesome room.
2025 年 10 月入住 2 晚

4/10 很差

William

商务旅客
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施
When we arrived, we did not get the room type I had prepaid for until i brought it up. They did change us. No upgrade offer was made to us. Next, when we arrived in the room, several lights did not work, the automatic blind on the main windows did not operate (my wife does not like to fully close the curtains at night, so she was perturbed at this), and the shower faucet was quite complicated, which finally then revealed that the water pressure was quite low on 8th floor. When we discovered all this, we had already unpacked and were going to bed, so it was too late to ask for another room. It took to the third day to get everything fixed. On Sunday, we discovered the one channel we wanted to watch on tv, Fox News, mysteriously no longer worked (a black screen). Literally, every other channel was fine. They had not fixed by the end of the day. Food was good. Beds were comfortable. But we would not return after our experience. We ended up checking out Sunday night, as our plans changed and we did not need to stay until Monday. When we asked for some credit for all the inconveniences, all they offered was to remove one meal from our room. They may have removed some other daily charges, but it did not show on the bill, so it felt insufficient. We will not return.
2025 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

LaTasha

与配偶出行
满意:员工和服务
Having stayed at both Salamander Middleburg and Hotel Bennett, this property doesn’t live up to its sister properties’ quality and experience. The water pressure was nearly a drip and barely warm, the mini bar was not pre-stocked, and in-room entertainment was limited. Also, the view from my room was facing construction but that isn’t the fault of the business. I suggest paying for the water view if you enjoy waking up to natural environments. With that said, the staff were friendly and diverse, and the 24-hour room service came in handy. I wasn’t able to get a reservation for Dōgon but that seemed to be a draw for guests. I will not return to stay but will return for dinner only given the great restaurant reviews. This hotel visit was for my husband’s birthday so was hoping this property met or exceeded our expectations - it did not. This location has some work to do.
2025 年 10 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Kerson

与配偶出行
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I am writing to express my disappointment regarding my recent stay and the lack of VIP benefits I received for my birthday trip As a VIP member, I was expecting to receive the 2-hour late checkout benefit, but unfortunately, this was not honored. Upon check-in, I requested a late checkout and was told to return at 7 PM to check availability. When I did, I was informed there was no availability, and only after insisting was I granted a checkout at 1 PM — still not the 2 PM I am entitled to. What made this experience more frustrating was the inconsistency in service. During my check-in, I overheard a guest being offered a 4 PM checkout without issue, and I was told that the standard checkout time is 12 PM. However, the plaque in my room clearly stated the regular checkout time is 12 PM — meaning I was misinformed by the staff member who initially told me it was 11 AM. This inconsistency and lack of acknowledgment of VIP benefits left me feeling misled and undervalued as a guest. I hope you will look into this issue and take steps to ensure all guests — especially loyal VIP members — are treated with fairness and consistency. I would appreciate a follow-up and any compensation or gesture of goodwill you can offer for this experience.
2025 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

VANESSA J

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This was such a great experience that i booked the hotel in Middleburg for Christmas!
2025 年 7 月入住 6 晚

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Kinyo

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I Love the Spa and good breakfast.
2025 年 10 月入住 1 晚

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Andrew

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We especially appreciated the excellent service from the entire staff at the hotel.
2025 年 9 月入住 4 晚

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Angela

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a remarkable experience at this hotel. The spa was great. I had a pedicure and it was one of the best pedicures I’ve had!
2025 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

Rodolfo

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice location
2025 年 9 月入住 3 晚

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Lee

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great location - quiet rooms
2025 年 9 月入住 7 晚

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Sapana

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful hotel. We’ll be staying again soon
2025 年 9 月入住 1 晚

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Farin

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff were very polite. Check-in was done efficiently.
2025 年 9 月入住 1 晚

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Amatullah

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff and entire experience were outstanding.
2025 年 9 月入住 1 晚

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Dimara

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel is beautiful and welcoming. Stayed in a double queen room. Staff were helpful and location is an easy walk to attractions.
2025 年 9 月入住 2 晚