They are always nice and friendly, very passion. It’s a really nice experience, wonderful hotel.
Wun Ci
2024 年 8 月入住 2 晚
10/10 超赞
YARIS
团体旅客
2025 年 5 月 26 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
You must stay at this hotel. Really close to train station, plenty of shopping stores, and amazing vuews all around. Staff was super friendly and made you feel very welcomed. 10/10 I do recommend!!
YARIS
2025 年 5 月入住 1 晚
10/10 超赞
John
2025 年 5 月 24 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
From the lady that welcomed us and helped us get settled. To the very nice gentleman who worked with us to ship a package, this is by far the most professional Hotel we have stayed at on this 5 week holiday!
John
2025 年 5 月入住 1 晚
10/10 超赞
Anthony
商务旅客
2025 年 5 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
First class property and service
Anthony
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Sonia
与配偶出行
2025 年 5 月 14 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We really enjoyed our stay at Schloss. The view from our balcony was stunning, it’s about a 2 minute walk from the train station and many stores/restaurants near by. Staff was very welcoming and professional. The hotel has great amenities and very clean.
Sonia
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
nathalie
2025 年 4 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Perfect area- food-stay was wondeful
nathalie
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Robyn
2025 年 4 月 26 日
Robyn
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Ronald
2025 年 4 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Yo quiero felicitar al hotel por ser muy lindo el personal excelente l comida muy buena, el spa espectacular, zermatt lo cerraron por mal clima no habían vías de tren abierto y el hotel se portó a la altura ofreciendo un 50 porciento de descuento por las noche extra por algo que ellos no tuvieron que ver si no fue por el clima, no se aprovecharon de la situación. Al contrario el personal siempre dispuesto a ayudar impresionante el hotel y personal los felicito de todo corazón.
Ronald
2025 年 4 月入住 5 晚
10/10 超赞
Manuel,Aventura
2025 年 4 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I liked ot
Manuel
2025 年 3 月入住 2 晚
10/10 超赞
Graeme
与配偶出行
2025 年 4 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Fabulous hotel. Highly recommended.
Graeme
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Matt and Juanita
与配偶出行
2025 年 4 月 6 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This hotel is super convenient to the train station(s), but it is either sound proof or the trains are quiet because we didn’t hear anything. The spa is great for relaxing. Staff were friendly and outgoing. Breakfast was great. We really enjoyed everything!
Matt and Juanita
2025 年 3 月入住 2 晚
10/10 超赞
Phillip
2025 年 4 月 4 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The Sauna, Spa (massage), gym and Yoga class were truly terrific. The staff was warm and welcoming. Breakfast was all I could have hoped for. The room was very comfortable. The hotel really met and surpassed all expectations.
Phillip
2025 年 3 月入住 5 晚
10/10 超赞
Enrique
2025 年 4 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Enrique
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Amy
与家人及幼儿出行
2025 年 3 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Fell in love with it here. We came with our two kids for a ski trip and weren't sure what to expect because it was our first time to Zermatt. Now, we cannot wait to come back!! Fabulous location, amenities, staff and little touches. On point. So easy and nice.
Amy
2025 年 3 月入住 4 晚
10/10 超赞
Douglas
与配偶出行
2025 年 3 月 3 日
Location, service , modern and clean facilities
Douglas
2025 年 2 月入住 3 晚
6/10 一般
Ann-Katrin
与家人出行
2025 年 3 月 2 日
满意:员工和服务,清洁度
Wir hatten uns durch die guten Bewertungen und den hohen Preis mehr erwarten. Das Hotel liegt sehr zentral. Man erreicht die Innenstadt von Zermatt sowie den Bahnhof in 2 min zu Fuß. Das Hotel an sich macht einen sehr guten Eindruck. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Bar in der Lobby sowie das Frühstück können wir sehr empfehlen. Zudem verfügt das Hotel über einen schönen Wellnessbereich. Leider waren wir von unserem Zimmer (Junior Suite) etwas enttäuscht. Bis auf das Bad und die Betten war das Zimmer sehr in die Jahre gekommen… Abgeschlagene Türrahmen und eher durchschnittliche bis einfache Einrichtung. Zudem hatten wir ein schlechteres Zimmer erhalten welches direkt am Aufzug lag und daher sehr laut war, sodass wir nachts öfters aufgewacht sind. Wir hatten uns bei diesem Preis und bei dieser Zimmerkategorie auf eine bessere Lage im Haus mit Ausblick eingestellt, welchen wir leider nicht hatten. Zusammenfassend ist das Hotel mit dem Wellnessbereich an sich schön und in einer tollen Lage, jedoch sind die Zimmer nicht den Preis wert.
Ann-Katrin
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Claire
与配偶出行
2025 年 2 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Fantastic Hotel, close to the train station. Clean, friendly staff and the best Spa!
Claire
2025 年 2 月入住 3 晚
10/10 超赞
Antonia
2025 年 2 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Antonia
2025 年 2 月入住 4 晚
10/10 超赞
Michael
与家人出行
2025 年 2 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Best hotel in Zermatt, hands down.
One of the most incredible experiences I have had at a hotel to date. The condition of the property, the hospitality, the included spa and breakfast were all on point.
The location is also A++, best location as far as proximity to lifts for the mountain, transit, etc.
We will definitely stay again.
Thank you everyone at Schloss!! xoxo
Michael
2025 年 2 月入住 3 晚
10/10 超赞
Vinicius
与配偶出行
2025 年 2 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had an amazing stay at Schloss! The cozy property, great location, and relaxing spa made it special. Our room was lovely, and the staff’s outstanding hospitality truly set this hotel apart. From check-in to check-out, every detail was thoughtfully handled, making our experience even more enjoyable.
Vinicius
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Marcel
团体旅客
2025 年 2 月 8 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great location, minutes away from the train station, friendly staff, amazing spa, you should try the cbd massage and try in the spa the cbd sprinkle.
Marcel
2025 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Lukas
与配偶出行
2025 年 2 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a fantastic experience staying at the Schloss Hotel. Alex and his team were wonderful and created the perfect experience.
The hotel is conveniently located to the train station, Gornergrat train, shops, and restaurants. Highly recommend this hotel to anyone looking to visit Zermatt!
Lukas
2025 年 1 月入住 3 晚
10/10 超赞
Clamor
2025 年 2 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent stay, Chris at reception delivers outstanding service