10/10 超赞Peggy BIK YEE商务旅客2023 年 6 月 22 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度The reception staff of the hotel is nice and helpful Peggy BIK YEE2023 年 6 月入住 2 晚0
8/10 还可以po shan michele商务旅客2019 年 12 月 10 日满意:客房舒适度,住宿条件和设施Nice Hotel but..... po shan michele2019 年 12 月入住 3 晚0
6/10 一般真实旅客2019 年 8 月 8 日满意:客房舒适度,住宿条件和设施性價比一般 地點不方便 不太值得住整體還可以 但以5星級來說是 酒店有點舊 性格比一般 大堂前枱很細 前枱員工比較親切有禮貌 很好! 6樓運動設施的員工則不太友善和禮貌 剛岀電梯就聽到酒店職員在前枱大孔客人登記 完全被嚇到 室內泳池內有個別泳客不帶泳帽及吸煙 酒店職員並沒有及時發現及阻止 但我進去時職員卻必須要求我配帶泳帽 酒店職員不統一 我感到差別對待 部分客人文化水平很低 要注意平日游泳沒什麼人 沒有救生員當值 星期六比較多人時才有救生員當值 感覺有點危險 不敢平日自己一個去泳池!然後附近近周邊只有大海 吃的玩的基本沒有 如要吃飯逛街必須坐車10分鐘左右 地點不太方便 真实旅客2019 年 7 月入住 5 晚0
8/10 还可以真实旅客商务旅客2019 年 6 月 17 日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施感覺跟4月份到來一樣。各部門職員服務態度親切,房間打掃整潔。餐廳能保持食物的質素。再到湛江公幹首選。真实旅客2019 年 6 月入住 2 晚0
6/10 一般inna2018 年 10 月 20 日满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度不满意:员工和服务酒店的服务人员确实亲切度不够,专业度不够,在行政楼层办理入住,竟然还要去一楼大堂去拍照和登记信息……那些有意义吗。然后退房,在行政楼层退房退了半个小时。inna2018 年 10 月入住 2 晚0
8/10 还可以真实旅客2018 年 8 月 31 日满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度硬件不错,服务需要提升。酒店本身硬件和位置都不错,六楼的泳池区可以玩一下,房间也还行,但是服务不太让人满意。前台是挺好的了,对于我们提前入住的需求非常努力地满足,但是办理入住和退房的时候,都等了很久,其实没什么人排队,但是就是非常非常慢,好像是有人需要开发票就很麻烦。客房服务也很慢,要冰块还忘了,多打一次电话才要到,冰箱也是坏的。倒不是前台或者客房服务员态度不好,感觉管理上比较混乱。 酒店的中餐厅有早茶,很方便,品质也过得去,但是服务真的非常差。我们去了两天,两天都上错菜。第一天被问到是否愿意补单的时候我就有点吃惊了,第一次遇到上错菜还想要客人为之买单的。第二天更厉害了,先是一个大婶来处理,她从头到尾不耐烦的态度仿佛是我从别桌偷了那碗粥。每句话语气都很差,对于上错菜毫无歉意甚至还有点责备客人的感觉,动作也非常粗鲁。具体就不赘述了,反正过程令我有些生气,所以我立刻找经理投诉了。经理态度是挺好的,认真听了我的反馈,道歉且表示会提升培训和管理,还送了果盘。这家餐厅不知道是人员流动大还是怎样,感觉员工培训非常不到位。第一天去的早,几个服务员都一脸起床气,叫也爱答不理;上菜从没报菜名,被问到都不清楚,点心品种本来就多,容易上错也不奇怪了。感觉餐厅经理也是不容易吧,希望服务与管理能有所改进。真实旅客2018 年 8 月入住 1 晚0