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我們有4個人,租這家附有廚具的飯店兩晚。我們準備食材打算在飯店煮晚餐,但我們到飯店時發現雖然有爐具,但却沒有任何一個鍋子(包括湯鍋跟炒鍋),有烤箱,卻沒有烤架、烤盤。
我們打第一次電話給飯店,飯店說馬上送來,我們等了一小時,打了第二次電話,飯店說20分鐘會到,於是我們等了兩小時,沒有半個人來,飯店讓我們一直等也都沒聯絡我們,我們打了第三次電話,結果飯店說晚上不送來了,要隔天早上9:00後才送,我們要求賠償,飯店要我們寫mail,我們寫了,到現在沒有收到任何回覆。
隔天早上,我們外出時,飯店送來兩個湯鍋放在爐上,一個直徑約24公分,一個約直徑12公分,不僅小,而且還很髒。這樣的服務真的太差了,附有廚具卻不能讓人做飯,跟飯店所提的設備根本不相符,飯店是違約的。
Ling Hui
2018 年 9 月入住 2 晚