厦门文化艺术中心附近酒店

"我是第二次入住，服務人員還是很好，硬件設施開始走下坡了，馬桶發臭有問題，天花板上有污漬，好意換了30層一間比較大的房間給我，結果一進門就霉味很重。後來反應後拿了一台空氣清淨機給我使用。應該是趁我不在房間的時候把室內霉味除掉吧，天真的服務人員拿了空氣清淨機放我房間裡面根本就沒有開啟，直到我回房間後又是霉味很難受！ 本來住在33樓，晚上回酒店到了33樓廊道內，一股剩菜的臭味充滿了廊道，原因是隔壁的旅客竟然把用過的剩菜剩飯餐盒全丟在門外，地上還流了一灘湯汁菜水。很難想像這個級別的酒店客人的水平也有很糟糕的。 馬桶有問題不怪服務人員，因為她沒去坐馬桶臭味是不會出現的，但是馬桶間的天花板一大片污漬都不知道已經出現多久了（我是以為是上一層馬桶的污水造成的）服務人員沒有回報問題。 至於最大的過錯則是飯店的經理，以為拿幾瓶茶水ㄧ瓶紅酒換一間比較大的房間給我，問題就解決了，可是霉味很重的問題，經理根本就沒有事先去房間確認過，因為馬桶的問題換一間霉味的房間給我根本就是在製造更大的問題！ 所以我的結論就是一切都在退步中⋯⋯可惜了廈門華爾道夫"

"住宿的好選擇"

"服務很好，很讓人安心入住的體驗 從飯店入口的警衛到整理房務的姐姐，都很友善。 價格也相當親民，地理位置也算方便，商務或旅遊入住都推薦"

"房間很大很舒服，整體非常乾淨，水免費提供，服務態度非常好，已經入住第二次了!!!!，是會一直想入住的飯店。地理位址也非常方便，走路即可到中山路。海景房非常舒服。"

"地點何適 員工服務熱誠 餐廳基本知識需要加強"

"飯店在半山腰，寧靜舒適，惟交通不便、設施稍嫌老舊。但館內人員皆專業有禮，無論是房務或前台人員都非常熱情。這次住宿六晚，每日進出必須打D， 特別感謝前台人員Aiden耐心解釋如何使用支付寶叫車、付款及單車共享，讓這幾天的停留方便許多。"

"酒店位于五缘湾附近，连接湾悦城商场，周边环境很好，吃东西出行都方便。 普通房型面积也足够大，有桌子和沙发，还有大飘窗，装修和设施都在普通凯悦之上，但管理有待提高。客房清洁比较随意，杯子没洗垃圾桌上垃圾没扔。房间设施的维护也比较差，电视很难用，灯控也时灵是不灵，洗手间放备品的盒子已经掉漆，在大理石台子上格格不入。"

"各方面都很好，只是最後退房的時候，其中一位女服務員在處理行李寄存時，比較混亂，— 時叫客人放三樓大堂，— 時又放1 樓，希望酒店在這方面加以改善，期待下次再入住時做得更好！"

"高樓層湖景房很棒！"