海南沙滩酒店

“we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.”

“前台服务人员邓萍服务周到，热情细致”

“The Breakfast is good.”

“这家酒店超级棒！尤其适合带小孩子的家庭，基本上进去就不用出来了，水上乐园，恒温泳池可以足足玩一天，酒店早餐很有秩序，种类丰富，各项服务都很周到。”

“房间、寝具都非常干净，住宿环境极舒适，海景房景色优美，适合悠闲的度假行程”

“wifi super slow”

“酒店的前台服务水平很低，Check-in时间太长了，等了50分钟后有让再等40分钟，投诉了才终于在下午3：30以后进来房间。Check-Out明明有一键退房的安排，但前台服务员还让排队与Check-in的一起排队等。餐厅服务员问她拿餐巾，要了两遍，她居然就忘了，明明有Free早餐的，到了餐厅还要核实，而且第二天居然有核实。就算设施老旧点都好，但服务水平实在不达五星级的标准。”

“酒店很大，但是設施都相對老舊 房間的蚊蟲還是有一些，但可以理解 因為室外的綠葉造景比較多 房間是靠近海邊跟泳池 但是管理的不是太理想，居然好多人在泳池邊上抽菸 完全打壞度假的好心情 早餐也是有點恐怖，人超多滿混亂 只能說假期間，員工還是比較辛苦的”