奥马考独立经营

“这家喜来登酒店，是我们住过的喜来登酒店中，服务最差的了。 第一起，我们提前两天定的酒店，下午五点左右，check in的时候，拿着hotels.com的订单入住，却被告知，没有预订信息，请自行联系hotels.com。 我们请求对方帮忙联系一下hotels.com，毕竟我们带着订单过来的，上面有订单号等详细信息。对方粗鲁的说，这是你们的事，请自行联系！ 我们开始以为，酒店前台没有hotels.com联系方式，后来前台把电话给我们，让我们自己打国际长途，才明白原来她们跟hotels.com经常联系。 到后来发现，是这家店员自己没有找到订单的缘故，让人很不解。 第二起，起初我们预订房间的时候，特意选择了含早餐的价格。但是，在早餐时间，酒店前台却告知，我们的订单不含早餐。 再经反复的交涉，重新提供订单，搞了半天，才勉强解决早餐问题。 如此一家知名品牌酒店，反复出现这种问题，充分说明这家喜来登管理上的混乱不堪，对不起喜来登的品牌和价钱。 希望这家喜来登能够重新整顿一下自己的服务，否则顾客会用脚投票的！”

“Clean service attitude is good.”