小东海家庭式酒店

“前台服务人员邓萍服务周到，热情细致”

“酒店雖然在中國地區,但服務人員都有水準,前台好多問題都可即時解答.早餐十分好,好多款式.住了villa 一晚十分清靜,值得一住.”

“整体感受非常好。酒店地理位置很好，离市区很近，自有海滩也非常漂亮。客房私密性很强，很安静，在酒店入住不会受打扰。但是房间设计不算合理，虽然别墅面积很大，但是很多区域其实极少会用到。房间设施比较旧，卫浴设备不好用。住了一晚豪华泳池别墅和一晚海景泳池别墅，房间基本一样，海景别墅也基本看不到海，但是视野开阔性会好很多。再到三亚还会选择这家酒店，不过住最基础的房型就好了，体验差距不大。 但是，整体中还是有一些瑕疵，9月24日下午办入住的女生工作交接中有严重的问题，导致第二天更换房间（两天订了两个房型）时酒店完全没有安排，等待酒店通知和打扫浪费了一两个小时时间。事后道歉极无诚意，居然是送了一个包含两个香蕉一个梨子的目测人民币不超过7元钱的果盘，而果盘其实每天正常都会有。事情不大，但是处理态度太令人生气，送果盘的补救方案简直匪夷所思。 其他工作人员服务都很好。 这次住了悦榕庄、丽思卡尔顿和保利瑰丽，综合看悦榕庄还是不错的，位置加分大于服务减分，所以下次还可能会选择这里，只是千万不要再碰到上次那个前台。”

“在網站上釘兩間房，到現場卻說系統只顯示一間，堅持不給房，後來因為要趕行程，通融暫時保管行李，緊急連絡的在台灣的業務，業務僅撥電話至訂房網，飯店方立即通知說房間有了，是電腦系統的問題，要是為打這通電話，是否現場就要再多花一間的房，太沒有品質了。”

“老牌的五星级酒店，设施略显陈旧，房间里的潮味有点重，可能因为在水边所以湿度比较大，房门的电子锁也出现了电池没电刷不开卡的情况，但服务员很快给解决了。早餐很好，服务也不错，性价比还是高的，推荐。”

“酒店有私人沙灘感覺舒服,早餐都多野食,餐廳冷氣不足,地點唔算太方便,去邊都要打車.”