小东海沙滩酒店

“前台服务人员邓萍服务周到，热情细致”

“老牌的五星级酒店，设施略显陈旧，房间里的潮味有点重，可能因为在水边所以湿度比较大，房门的电子锁也出现了电池没电刷不开卡的情况，但服务员很快给解决了。早餐很好，服务也不错，性价比还是高的，推荐。”

“整体感受非常好。酒店地理位置很好，离市区很近，自有海滩也非常漂亮。客房私密性很强，很安静，在酒店入住不会受打扰。但是房间设计不算合理，虽然别墅面积很大，但是很多区域其实极少会用到。房间设施比较旧，卫浴设备不好用。住了一晚豪华泳池别墅和一晚海景泳池别墅，房间基本一样，海景别墅也基本看不到海，但是视野开阔性会好很多。再到三亚还会选择这家酒店，不过住最基础的房型就好了，体验差距不大。 但是，整体中还是有一些瑕疵，9月24日下午办入住的女生工作交接中有严重的问题，导致第二天更换房间（两天订了两个房型）时酒店完全没有安排，等待酒店通知和打扫浪费了一两个小时时间。事后道歉极无诚意，居然是送了一个包含两个香蕉一个梨子的目测人民币不超过7元钱的果盘，而果盘其实每天正常都会有。事情不大，但是处理态度太令人生气，送果盘的补救方案简直匪夷所思。 其他工作人员服务都很好。 这次住了悦榕庄、丽思卡尔顿和保利瑰丽，综合看悦榕庄还是不错的，位置加分大于服务减分，所以下次还可能会选择这里，只是千万不要再碰到上次那个前台。”

“在網站上釘兩間房，到現場卻說系統只顯示一間，堅持不給房，後來因為要趕行程，通融暫時保管行李，緊急連絡的在台灣的業務，業務僅撥電話至訂房網，飯店方立即通知說房間有了，是電腦系統的問題，要是為打這通電話，是否現場就要再多花一間的房，太沒有品質了。”

“酒店雖然在中國地區,但服務人員都有水準,前台好多問題都可即時解答.早餐十分好,好多款式.住了villa 一晚十分清靜,值得一住.”

“部屋は綺麗に掃除されていてよかったです。シャワーが壊れていて残念でした。水が出ないわけではなかったのですが、横からかなり漏れていました。朝食は普通でした。果物などもっと美味しいかとおもっていましたが、それほどではなかっだので残念です。立地が主要な観光地より少し離れていてあまりよくないので、ホテルからもう少しほかのところへ出かける手段を提供してほしいです。一日5本ほど近くのビーチに送ってくれる車はありましたが、少ないですし、帰りは自分で帰ってこないといけないのが不便でした。もう少しホテルスタッフに英語が話せる人が欲しい。”