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“酒店是我见过最差的，我入住第二天出门买点东西，可是上午11点通往酒店门口的路设了路障不让前来滑雪的车辆进入了，我说我是住店客人也出示了房卡也不给进入，我跟酒店联系他们说没办法谁让开车出去了，你自己想办法外边过一夜明天再进来，酒店也不会退房费给你，我们只好在没有任何行李的情况下在外边酒店住了一夜，第二天早上10点才回到酒店。我希望酒店给我延迟退房一天或者延时退房时间到当天下午3点，但遭到酒店拒绝，要求我必须10点退房。这么无耻的酒店没有见过。”

“There is no AC! If they have it,that would be perfect!”

“front office staffs were very helpful”