海云台水疗(Spa)酒店

“Stayed here several times before. The facilities are still up to par and well maintained, since my last visit in early 2019. However, the hotel is much easier and crowded than before. The pools are always full and the hotel service is not as so 5-star standard as before too - probably due to too good business! ”

“燈光太暗，沒有梳化和書檯”

“Electric devices do not working well,properly”

“飯店緊急應變能力太糟，真的是發生什麼意外事件，不會韓文的房客就很倒霉一點都無法安心，無法再入住這家飯店! 這次因工作住宿五天，前面四個晚上都還可以，最後十月九日的清晨5-6點突然被房外響起警報驚醒，打至樓下櫃檯無人接聽，重點是警報語言全是韓文，無法知道廣播內容是什麼，只聽見急促宏亮令人緊繃的聲音伴隨著眼前見到同樓層房客都各自緊急下樓，而想問其它房客都因無法使用英文無從得知，一切是很嚇人情境，以為是災難片的夢境! 到樓下櫃檯人員也是荒張在聯絡電話，而且工作人員只用手機翻譯軟體告訴我們說：『一切都還在確認中』，我們僅簡單收拾東西跟著很多房客在大廳等許久，也沒有跟所有房客宣告任何事項，只看見2-3位工作人員很荒張不知在做什麼事情。 終於等太久，再去問櫃檯得到很不確定答案，只看很多房客又回去各自房間，最後真的太早起也太累，帶著很驚嚇再回房間只能心裡祈禱一切都沒事，然後很累因為不想再跟櫃檯溝通，當天也並沒收到任何來自飯店對於清晨警報的解釋，好像船過水無痕一切都裝的沒事，而且櫃檯人員幾乎都無法用基本英文去表達，最後只想快點離開這家飯店，非常讓人不安心。”

“我住的是較高樓層，可以看到少少海景，房間很大，我可以同時打開一個29寸及20寸的行李箱。 房間內的燈光比較偏暗，而且房內是沒有夾萬提供。 不知道是否溝通上的問題，我同前台說過，房間內有一盞燈壞了，可否找人維修，但到我離開酒店那天，還是沒人處理。”

“Stayed here a couple of times before. The facilities are still up to par and well maintained, despite my last visit was early 2019! The business seems going so well that it is now much more crowded than before. The hotel service is not as 5-star as I last visited- probably due to too good business too!”

“Amazing staff, would happy come back”

“對這酒店感到非常之失望，員工服務態度不太好，已經係接近八九點check-in時間，付了比平時昂貴的價錢，這是第二次入住，沒有海景房這間酒店什麼都不是，可以不用特登入住，check-in的時候同員工講慶祝生日，一般嘅酒店都會提供升等，或者免費嘅蛋糕，尤其是萬豪嘅酒店集團，這間酒店竟然沒有，而且所有員工都不太主動協助，基本上一聽到你不是韓國人就不太禮貌，不太想協助，這是一間對小朋友不太友善的酒店，任何兒童用品都沒有提供，酒店沒有牙刷牙刷要付費，比出面貴一倍嘅價錢，check-in的時候員工沒有主動提及需要自己購買牙刷！第二次入住對這酒店感到非常之失望，不配這個價錢入住”