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图卢姆浪花酒店

4.0 星住宿

The Waves Tulum

邻近图卢姆国家公园的酒店，提供4 个室外游泳池

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图卢姆浪花酒店的照片库

小型健身游泳池
住宿场地
Deluxe Studio With Large Balcony | 防过敏的被褥、羽绒被、客房内保险箱、遮光窗帘
Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool | 防过敏的被褥、羽绒被、客房内保险箱、遮光窗帘
Deluxe Studio With Large Balcony | 私人厨房 | 炉灶、烤面包机、搅拌机、厨具/餐具

点评

8.2/10
非常棒

热门服务设施

  • SPA
  • 提供早餐
  • 健身房
  • 热水浴池
  • 可带宠物
  • 游泳池

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 8 种房型中的 8 种

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Deluxe Studio With Large Balcony | 防过敏的被褥、羽绒被、客房内保险箱、遮光窗帘

Deluxe Studio With Large Balcony

特色亮点

阳台或露台
空调
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
翻修时间：2022 年
沙发床 - 单人
  • 62 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张大号单人沙发床

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Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool | 防过敏的被褥、羽绒被、客房内保险箱、遮光窗帘

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

特色亮点

阳台或露台
空调
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
翻修时间：2022 年
羽绒被
  • 81 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床或1 张大号单人沙发床

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Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool | 防过敏的被褥、羽绒被、客房内保险箱、遮光窗帘

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

特色亮点

阳台或露台
空调
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
翻修时间：2022 年
遮光窗帘
  • 121 平方米
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 1 张大号单人沙发床

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Deluxe Studio With Private Plunge Pool | 防过敏的被褥、羽绒被、客房内保险箱、遮光窗帘

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

特色亮点

阳台或露台
私人小泳池
空调
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
翻修时间：2022 年
  • 50 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或1 张大号单人沙发床

显示Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool的所有照片

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool | 防过敏的被褥、羽绒被、客房内保险箱、遮光窗帘

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

特色亮点

阳台或露台
空调
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
翻修时间：2022 年
遮光窗帘
  • 143 平方米
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 1 张大床和 1 张大号单人沙发床

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Signature Studio Private Plunge Pool | 防过敏的被褥、羽绒被、客房内保险箱、遮光窗帘

Signature Studio Private Plunge Pool

特色亮点

阳台或露台
私人小泳池
空调
开放式厨房
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
翻修时间：2022 年
  • 37 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Signature Studio With Balcony的所有照片

Signature Studio With Balcony | 防过敏的被褥、羽绒被、客房内保险箱、遮光窗帘

Signature Studio With Balcony

特色亮点

阳台或露台
空调
开放式厨房
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
翻修时间：2022 年
羽绒被
  • 31 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool的所有照片

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool | 起居区 | 42-英寸智能电视（配备数码频道）、电视、流媒体服务

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

特色亮点

阳台或露台
私人小泳池
空调
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
翻修时间：2022 年
  • 72 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张大号单人沙发床

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10 室外游泳池

秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包

扎马
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
8.6 分，总分 10，超赞，369 条点评
新价格 CNY3,165
每晚 CNY3,165
总价 CNY3,165
总价中包含税费
6 月 16 日 - 6 月 17 日
秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包

街区简介

地图
Avenida KukulkanRegion 1, Mz. 32, Lt. 1, Tulum, ROO, 77760

附近有什么？

  • 图卢姆国家公园 - 车程 4 分钟 - 2.1 公里
  • 图卢姆海滩 - 车程 9 分钟 - 6.0 公里
  • 拉斯帕尔马斯公共海滩 - 车程 9 分钟 - 5.3 公里
  • 图卢姆玛雅遗址 - 车程 10 分钟 - 6.7 公里
  • 普拉亚帕莱索 - 车程 11 分钟 - 6.0 公里

周边介绍

  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 49 分钟车程

餐厅

  • ‪Sukhothai - ‬步行 12 分钟
  • ‪La Consentida - ‬步行 11 分钟
  • ‪Taqueria el Sabor Mexicano - ‬步行 12 分钟
  • ‪The OG´s Tulum - ‬步行 9 分钟
  • ‪Tomazen - ‬步行 11 分钟

住宿简介

图卢姆浪花酒店

图卢姆玛雅遗址附近的高档酒店，2022 年完成改造
您可在图卢姆浪花酒店享受店内设计师品牌店、花园和健身中心。在店内水疗中心享受运动按摩、芳香疗法和排毒体膜。所有住客均可使用免费房内 WiFi，以及蒸汽浴室和桑拿房。
您还可享受以下礼遇：
  • 4 个室外游泳池和儿童游泳池，配备日光浴躺椅
  • 全套早餐（收费）、自行车租赁和旅游/票务服务
  • 礼宾服务、24 小时前台服务和按摩护理室
  • 前台保险箱和电梯
  • 在住客点评中，早餐和员工服务得到了很高的评价。
客房特色
所有 98 间客房均具备小吧台和空调等舒适设施/服务，还有免费 WiFi和打印机等设施/服务。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了称赞。
更多客房便利设施/服务还包括：
  • 低致敏床品和羽绒被
  • 淋浴设施、吹风机和洗发水
  • 42-英寸智能电视，带流媒体服务和数码频道
  • 阳台或露台、衣柜/壁橱和拒绝一次性咖啡/茶过滤器

语言

英语、西班牙语

同类型住宿

外观

纳拉图伦

  • 游泳池
  • 免费 WiFi
  • 餐厅
  • 空调
9.0 分，总分 10，好极了，545 条点评
新价格 CNY566
每晚 CNY435
总价 CNY566
总价中包含税费
6 月 1 日 - 6 月 2 日
纳拉图伦

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 往返机场班车（收费）
  • 店内提供有限停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位和货车停车位
  • 店内停车设施设有车库

餐饮

  • 每日 8:00 至 11:00 提供全套早餐（收费）：成人费用为 USD 17，儿童费用为 USD 7

休闲活动

  • 2 个热水浴缸
  • 4 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 健身房
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 设计师品牌店
  • 蒸汽房
  • 自行车租赁

家居型

  • 4 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 泳池玩具

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 旅行指南
  • 前台提供保险箱

住客服务

  • 按要求更换床单
  • 按要求更换毛巾
  • 观光和订票协助
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 行李员/门卫

室外

  • 池畔躺椅
  • 花园

全套 SPA 服务

  • 3 间护理室
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 房内按摩服务
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 瑞典式按摩
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 运动按摩
  • 足底按摩

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的健身房
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的厢型车停车场
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道

其他

  • 产自当地的食品至少占 80%
  • 传统建筑
  • 纯素食用餐选择
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 建于 2021 年
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 素食用餐选择
  • 提供素食早餐
  • 指定吸烟区
  • 住宿整体装修 - 2022 年 10 月

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 提供床单
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 淋浴
  • 提供毛巾
  • 卫生纸
  • 洗发水

娱乐

  • 42 英寸可收看数字频道的智能电视
  • 流媒体服务

餐饮

  • 餐厅用餐指南
  • 厨师服务
  • 炊具、餐具和厨具
  • 烤面包机
  • 料理机
  • 炉灶台
  • 湿吧
  • 有限的客房送餐服务

其他

  • 保险箱
  • 插头转换器
  • 打印机
  • 电话
  • 可重复使用的咖啡/茶过滤器
  • 客房节能开关
  • 空调
  • 纱窗
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在客人到店时接待。

进入方式

前台

宠物

宠物免费入住
欢迎服务类动物，并且免除有关费用
仅可携带宠物狗入住
请看管好您的宠物
有食物碗和水碗

儿童及加床

欢迎儿童入住。
儿童可免费入住，前提是与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 全套早餐费用：成人约为 USD 17，儿童约为 USD 7

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有：信用卡、借记卡，以及现金
此住宿场所使用灰水回收系统。

其他注意事项

SPA 护理需要进行预订，可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。

住宿的其他常用名称：

The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum

常见问题

图卢姆浪花酒店有游泳池吗？

是的，此住宿设有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

图卢姆浪花酒店允许宠物入住吗？

是的，此住宿允许携带狗狗入住。

图卢姆浪花酒店的停车费是多少？

停车位数量有限。

何时可在图卢姆浪花酒店办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在图卢姆浪花酒店办理退房？

退房时间为 正午。

图卢姆浪花酒店的地址在哪里？

此SPA酒店位于海滨步道附近，步行 15 分钟即可走到两水公园和图卢姆医院。而且，Holistika艺术漫步和亨纳布生活中心距离酒店不到 3 公里。

关于The Waves Tulum的点评

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。429 条好评，共有 801 条点评
8 分 - 还可以。163 条好评，共有 801 条点评
6 分 - 一般。83 条好评，共有 801 条点评
4 分 - 很差。59 条好评，共有 801 条点评
2 分 - 糟糕。67 条好评，共有 801 条点评

8.2/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

7.6/10

服务设施

7.8/10

住宿条件和设施

8.2/10

环保

点评

6/10 一般

Jinbo

2024 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

Sara

与配偶出行
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
2025 年 3 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Corrina

与配偶出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
2025 年 2 月入住 8 晚

2/10 糟糕

Dan

与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
2025 年 2 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Dan

与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
2025 年 2 月入住 6 晚

10/10 超赞

Karen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelente atención
2025 年 2 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Richard

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Waves

The road to get to the hotel is a dirt road and would break your cars muffler if you are not careful. The pool was green and dirty, this included all the of 3 of the pools. They did not have a bartender at the pool and the location could not be any worse as it’s in the middle of a slum. It’s such a bad hotel we left after two nights , and our stay was for 4 nights. I had to go Cancun. The lady at the register was the most unhelpful person, we asked for her to provide Expedia phone number and she could not help with anything:
2025 年 2 月入住 4 晚

6/10 一般

Sarah

与配偶出行
不满意：住宿条件和设施，服务设施
We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi
2025 年 2 月入住 1 晚

4/10 很差

Akeisha

与家人出行, 团体旅客
满意：员工和服务
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.
2025 年 1 月入住 4 晚

6/10 一般

Sherrell

与配偶出行
不满意：服务设施
The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.
2024 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

Ruth Mercedes

2025 年 1 月入住 4 晚

4/10 很差

Maria

与家人出行
满意：员工和服务
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
2025 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

Michael

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.
2025 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

Andres，kenneth city

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent customer service

6/10 一般

BRYAN FERNANDO

满意：员工和服务
2025 年 1 月入住 3 晚

8/10 还可以

Willis Charles

满意：住宿条件和设施，清洁度
2024 年 12 月入住 6 晚

4/10 很差

Lakeisha，Bakersfield

2024 年 11 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Jose Antonio

与配偶出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Awful I wouldn’t recommend it
2024 年 12 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jose Luis

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施，服务设施
Las habitaciones están nice,pero el hotel tiene las piscinas sucias,pintura descuidada no hay bar no hay restaurante todo lo tienes que hacer afuera y el taxi es costoso y todo queda lejos para ir caminando.no hay actividades en fin,yo no volveria a quedarme....el hotel tiene potencial para ser buenisimo pero alguién tiene que desear ponerlo a funcionar y ahora mismo no es el caso...la llave del cuarto hay que programarla todos los dias y el agua caliente se gasta en un baño........yo le doy 2 ☆ en general
2024 年 12 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Amber Shaheedah

与配偶出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I stayed at this hotel last in 2023 and twice before that. The hotel has gone from a 5 to a -1. No one is keeping the grounds kept. Pool is nasty, bathroom is nasty, has stains on the walls. I didn’t even stay here this last booking. We walked into the room and walked right out and stayed somewhere else! Expedia is trying to contact them for my refund. The pictures need to be updated to what the hotel looks like NOW! No pool bar and I wldnt even put a dirty shirt into that pool. Staff told me that property management companies are fighting over the property and that one company does not care how the property looks because it still gets bookings by misleading customers with these pictures. DO NOT STAY HERE.
2024 年 12 月入住 4 晚

8/10 还可以

Virginie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The room is very nice, well-decorated but poorly equipped (e.g. kitchen without saucepans or salad bowls). The jacuzzi and pool are not heated. The access road is full of holes and borders a shantytown. Stray dogs can bark in the middle of the night, before you hear the neighboring rooster crow. Despite this, we had a very good stay.
2024 年 12 月入住 7 晚

10/10 超赞

gerardo

2024 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

Sandra Hernández

2024 年 12 月入住 3 晚

6/10 一般

Enrico

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2024 年 12 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Roxanne

与配偶出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
3. Upon arriving at The Waves of Tulum hotel, we were supposed to have breakfast included. We got breakfast on the first day and then nothing. No service at all afterward. I won’t even comment on the cleanliness of the place. The so-called spa we were supposed to have in our room was unusable. The pools were dirty. The sheets were stained. The shower was filthy. No one came to clean our room after the first day. I wrote to the person in charge who royally ignored me. The inventory gives the impression of being in a bankrupt hotel or even the essential services are no longer now, especially in terms of cleanliness. Don't trust the photos otherwise you risk being scammed like us. And in general, take your precautions when you go to this country! Very bad experience !
2024 年 12 月入住 4 晚